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La societa'

Da quanto tempo opera FxPro?

FxPro Financial Services Ltd è stata registrata il 31 Luglio 2006 e ha ricevuto la licenza CySEC il 05 Marzo 2007.

FxPro UK Limited ha ricevuto il suo regolamento dalla UK Financial Services Authority (‘FSA’) il 18 Agosto 2010. Questa licenza è stata rinnovata dalla Financial Conduct Authority (‘FCA’) il 1 Aprile 2013, dopo che l'FSA è stata sciolta e divisa tra la Prudential Regulation Authority (‘PRA’) e la FCA.

FxPro Global Markets MENA Limited è stata incorporata il 03 Luglio 2017 e ha ricevuto la sua licenza DFSA F003333 il 26 Ottobre 2017.

FxPro Global Markets Ltd è stata registrata nel 2016 e ha ricevuto la sua licenza dalla SCB il 2017.

Quali sono i vantaggi offerti da FxPro per fare trading?

FxPro è un broker No Dealing Desk, che offre condizioni di trading professionali, tecnologia di esecuzione superiore e l'accesso ad una grossa liquidità.

Come promotore della trasparenza e delle pratiche di trading corrette, FxPro garantisce che i fondi dei clienti siano completamente separati dai fondi dell'azienda e tenuti in conti bancari separati nelle maggiori banche europee, tra cui Barclays Bank PLC, Credit Suisse AG e la Royal Bank of Scotland.

FxPro offre anche materiale didattico gratuito, strumenti per il trading forex e conti di trading demo a tutti i clienti, per aiutarli a fare pratica e imparare di più sul trading di CFD, prima di aprire un conto di trading dal vivo. Il team di assistenza clienti di FxPro è pronto ad aiutarti 24 ore al giorno, 5 giorni su 7, per qualsiasi domanda tu possa avere, in più di 20 lingue.

Dove sono i vostri uffici?

Abbiamo uffici nel Regno Unito, Cipro, Bahamas, Monaco ed Emirati Arabi. Si tratta di entità legali separate, appartenenti allo stesso gruppo e ciascuna giurisdizione è regolata dall'ente normativo del proprio paese.

Qual è la differenza tra le giurisdizioni normative che offrite?

Offriamo 4 diverse giurisdizioni normative. Tuttavia, siccome la disponibilità della giurisdizione può dipendere dal tuo paese di residenza, ti preghiamo di controllare la pagina di registrazione per vedere quale giurisdizione sono disponibili per te.

FxPro Financial Services Ltd è regolata dalla Cyprus Securities and Exchange Commission (‘CySEC’) e la South Africa Financial Sector Conduct Authority (‘FSCA’). FxPro UK Limited è regolata dal Financial Conduct Authority (‘FCA’). FxPro Global Markets MENA Limited è autorizzata e regolata dal Dubai Financial Services Authority (‘DFSA’). FxPro Global Markets Limited è autorizzata e regolata dalla Securities Commission of The Bahamas (‘SCB’).

Come posso iscrivermi come Introducer?

Leggi ulteriori informazioni sulle nostre opzioni di partnership attraverso questo collegamento:https://www.fxpro.com/partners
Completa il nostro modulo online con le tue informazioni di contatto e alcune informazioni base (ad esempio, il tuo sito web (se disponibile), il potenziale numero di clienti, ecc) e uno dei nostri rappresentanti ti contatterà per discuterne.

Come e quando vengono pagate le commissioni?

Le commissioni vengono accreditate al tuo Portafoglio FxPro ogni settimana. Puoi utilizzare il trasferimento bancario per ritirare le commissioni.

Fornite materiale promozionale agli Introducers?

Si, agli Introducers forniamo banner, loghi e strumenti gratuiti come widget e calcolatrici. Tutto il materiale promozionale è disponibile tramite il nostro sistema di gestione dei contenuti, che viene fornito e ospitato da FxPro senza alcun costo aggiuntivo:
https://marketing.fxpro.com/

Conti

Come posso aprire un conto di trading dal vivo?

Per aprire un conto di trading dal vivo, fai clic sull'icona "Apri un conto" nella home page di FxPro e seguire i passaggi necessari per completare la procedura di registrazione. Riceverai un'email automatica con le tue credenziali per accedere alla piattaforma, all'indirizzo email che hai fornito. Accedi a FxPro Direct inserendo il tuo indirizzo email e la password scelta. Da lì, puoi caricare i tuoi documenti (se non lo hai ancora fatto), gestire il tuo conto, scaricare le nostre piattaforme e trasferire fondi sul tuo conto.

Si ricorda che le giurisdizioni a tua disposizione dipenderanno dal tuo paese di residenza. FxPro non offre Contratti Differenziali (CFD) ai residenti di alcuni paesi come gli Stati Uniti d'America e la Repubblica islamica dell'Iran.

Posso aprire un conto aziendale?

Puoi aprire un conto di trading a nome della tua azienda, attraverso la normale procedura di registrazione. Si prega di inserire le informazioni personali della persona che sarà il rappresentante autorizzato e inviare un'email a [email protected], allegando la documentazione ufficiale dell'azienda come l'atto di costituzione, lo statuto, ecc. È necessario fornire anche il nome dell'azienda, la sede e la natura dell'attività. Quando avremo ricevuto tutta la documentazione necessaria, il nostro dipartimento di Back Office esaminerà la richiesta e ti aiuterà a completare la registrazione.

Offrite conti swap-free?

FxPro offre account swap-free. Si prega di notare che le commissioni possono essere applicate una volta che le negoziazioni su determinati strumenti sono aperte per un determinato numero di giorni. Per richiedere un account senza swap, invia una richiesta via email al nostro dipartimento Back Office all'indirizzo [email protected]. Per ulteriori dettagli sugli account senza scambio FxPro, contattare l'assistenza clienti.

Posso aprire un conto comune?

Si. Per aprire un conto comune, ogni persona deve prima aprire un conto personale FxPro e poi riempire il modulo di richiesta per il Conto Comune, che si può richiedere contattando il nostro dipartimento di Back Office all'indirizzo [email protected].

Si ricorda che i conti comuni, sono disponibili solo per coppie sposate, parenti di primo grado e persone che hanno vissuto insieme per almeno un anno o che hanno un conto bancario comune.

Posso aprire più di un conto con FxPro?

Si, FxPro consente di aprire fino a 5 diversi conti di trading. È possibile aprire conti di trading aggiuntivi tramite il tuo FxPro Direct.

Con quali valute posso aprire un conto?

I clienti di FxPro UK Limited possono aprire un conto di trading in USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY e PLN.

I clienti di FxPro Financial Services Limited possono aprire un conto di trading in EUR,USD, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN e ZAR.

I clienti di FxPro Global Markets Limited possono aprire un conto di trading in EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD e ZAR.

I clienti di FxPro Global Markets MENA Limited possono aprire un conto di trading in USD, GBP e EUR.

Si consiglia di selezionare una valuta del Portafoglio (Vault) identica sia per i depositi che per i prelievi, per evitare eventuali commissioni di conversione. Si ricorda che i fondi ricevuti in qualsiasi valuta diversa da quella del tuo conto di trading, saranno convertite nella valuta del tuo conto di trading, utilizzando il tasso di cambio al momento della transizione.

Cos'è un conto Premium (VIP)?

I conti VIP sono offerti a persone selezionate con un elevato patrimonio (generalmente di 50.000$ o equivalente) e coloro che eseguono grossi volumi di scambio. I clienti VIP beneficiano del servizio VPS gratuito, nessuna commissione per il deposito, consigli di trade, notizie esclusive e avvisi sui livelli di margine direttamente tramite email e SMS.

Che tipi di conto offrite?

I seguenti tipi di conto sono disponibili per i clienti sotto CySEC, FCA e SCB

Conto MT4 con spread fissi ed Instant Execution..
Conto MT4 con spread variabili ed Instant Execution.
Conto MT4 con spread variabili e Market Execution.Conto MT4 con raw spread (FX e metalli) e Market Execution.
Conto cTrader con spread variabili e Market Execution.
Conto MT5 con spread variabili e Market Execution.

I seguenti tipi di conto sono disponibili per i clienti sotto DFSA:

Conto MT4 con spread fissi e Instant Execution.
Conto MT4 con spread variabili e Market Execution.
Conto cTrader con spread variabili e Market Execution.

Puoi anche consultare la tabella comparativa per tipologie di conto e funzionalità alla pagina seguente:
https://www.fxpro.com/trading-platforms/comparison

Anche i conti Spread Betting sono disponibili per i clienti di FxPro UK Limited che risiedono nel Regno Unito.

Offrite conti demo?

Si. I conti demo sono uno strumento di trading prezioso per aiutare i principianti ad imparare a fare trading e consentono ai trader esperti di sperimentare e testare nuove strategie, in un ambiente privo di rischi.

I conti demo sono soggetti a qualche tipo di limitazione?

Puoi aprire tutti i conti demo che desideri. I conti demo, possono essere ricaricati tramite FxPro Direct. Tuttavia, tieni presente che i conti demo verranno disattivati se non utilizzati per un periodo di 30 giorni. Inoltre, i nostri conti demo MT4 e MT5, hanno un limite massimo di 70 posizioni aperte.

Sebbene i conti demo presentino condizioni e prezzi di mercato reali, tieni presente che sono pur sempre simulazioni e che durante periodi altamente volatili o non liquidi (ad esempio all'apertura del mercato, agli annunci di notizie) potrebbero non comportarsi allo stesso modo dei conti dal vivo. Per questo motivo, consigliamo vivamente di vedere i conti demo come uno strumento di apprendimento per gli operatori inesperti o per testare nuove strategie di trading.

How to open an account with FxPro

  1. Click the ‘Register’ button on this page and open your New FxPro Direct account. Fill out the form with your name, country of residence and email. Set the password.
  2. Specify your nationality, date of birth and mobile number.
  3. Then, your residential address is required.
  4. To act in your best interest, we kindly ask to specify your occupation and education level.
  5. To understand your needs better, we should know more about your financial status and investment plans.
  6. Your trading experience also matters to us! Please answer carefully, as your responses will determine your suitability to trade CFD with FxPro.
  7. The next important step is a small test for financial markets knowledge.
  8. Now, put the default trading account settings. Later, you can open additional real and demo accounts with other preferences at any time.
  9. Right after that, you may undergo the identity verification by uploading the digital copies of the documents required.
  10. Don’t forget to check your inbox! The FxPro Team will send you an email with account credentials. Please keep them safe.

You will be able to fund your account once it gets verified to start trading with FxPro.

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Verifica

I miei dati personali sono al sicuro?

FxPro adotta misure precauzionali per garantire che i tuoi dati personali siano custoditi in assoluta sicurezza. Le tue password sono crittografate e i tuoi dati personali memorizzati su server sicuri a cui nessuno può accedere, ad eccezione di un numero molto limitato di membri del personale autorizzato.

Quali documenti sono richiesti?

Abbiamo bisogno di una copia del tuo passaporto internazionale, carta d'identità nazionale o patente di guida validi per verificare la tua identità.

Potremmo anche richiedere un documento di prova di residenza che mostri il tuo nome e indirizzo, rilasciato negli ultimi 6 mesi.

I documenti richiesti e il loro stato di verifica corrente possono essere visualizzati in qualsiasi momento tramite FxPro Direct.

Come posso caricare o inviarvi i miei documenti?

Puoi caricare i tuoi documenti in qualsiasi momento della registrazione. Puoi anche caricare i documenti tramite il tuo FxPro Direct facendo clic su il 'Mio Profilo' e poi 'Carica documenti'. In alternativa, puoi inviarli tramite email all'indirizzo [email protected]

How can I verify my profile?

  1. Sign in to FxPro Direct with your email and password.
  2. Get ready to take a photo of your passport, ID card or driver’s license.

    (A Proof of residence, such as a bank statement or utility bill, issued within the last 6 months, may also be required).

  3. Click the “Upload documents” button and choose the row with the document you prefer to provide.

Document verification is usually very fast and you can always check the status from the same section in FxPro Direct.

Please note that uploading the documents through Direct is the only acceptable channel of submitting these documents and that any documents sent by email will not be processed.

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What should I do if I fail the appropriateness test?

In qualità di broker regolamentato, siamo tenuti a valutare l'idoneità dei nostri clienti per quanto riguarda la loro comprensione dei CFD e la conoscenza dei rischi connessi.

Se si ritiene che al momento tu non abbia l'esperienza richiesta, puoi procedere con la creazione di un account demo. Quando ritieni di essere pronto ed esperto a sufficienza per aprire un conto reale e sei pienamente consapevole dei rischi connessi, contattaci in modo che possiamo rivalutare la tua idoneità.< /p>

Se le informazioni che ci hai fornito nel modulo di registrazione non erano accurate, faccelo sapere in modo che possiamo contattarti per chiarire eventuali errori.

PIATTAFORMA MT4 E MT5

Le vostre piattaforme sono compatibili col Mac?

Le piattaforme di trading FxPro MT4 e FxPro MT5 sono entrambe compatibili col Mac e si possono scaricare dal nostro Centro Download. Si ricorda che sono disponibili anche le versioni web-based e mobile delle nostre piattaforme FxPro MT4, FxPro MT5 e FxPro cTrader.

È consentito utilizzare algoritmi di trading sulle vostre piattaforme?

Si. Gli Expert Advisors sono compatibili con le nostre piattaforme FxPro MT4 e FxPro MT5, mentre i bot di trading cAlgo possono essere utilizzati sulla nostra piattaforma FxPro cTrader. Per eventuali domande relative agli Expert Advisors e i bot cAlgo, si prega di contattare l'assistenza clienti all'indirizzo [email protected].

Come accedo alla piattaforma di trading MT4?

Puoi accedere al tuo terminale dal menu in alto a sinistra dello schermo. Per farlo, fai clic su ‘File’ e poi ‘Accedi al conto di trading’. Comparirà una nuova finestra dove vengono richieste le credenziali di accesso come nome utente, password e il server a cui è stato assegnato il tuo conto.

log in

I tuoi dati di accesso ti verranno inviati tramite email, una volta che il tuo conto sarà stato approvato.

Le credenziali del conto demo sono accessibili tramite FxPro Direct. Per visualizzarle, accedi al tuo FxPro Direct, fai clic sul ‘Mio profilo’ dall'elenco a sinistra e poi sulla scheda ‘Credenziali piattaforma’ nella pagina del ‘Mio profilo’.

Se hai dimenticato la password del conto dal vivo di MT4, puoi ripristinarla tramite FxPro Direct.

Come faccio a inserire un nuovo ordine di mercato?

Ci sono molti modi per inserire un ordine istantaneo nel terminale di MT4:

  1. Fai clic sul pulsante ‘Nuovo ordine’ nella barra degli strumenti
  2. Seleziona ‘Nuovo ordine’ dal menu a tendina ‘Strumenti’
  3. Premi F9
  4. Fai clic con il pulsante destro del mouse su uno strumento nella finestra ‘Market Watch’ e seleziona ‘Nuovo ordine’
  5. Fai doppio clic su uno strumento nella finestra ‘Market Watch’
  6. Abilita il trading con un clic

Procedendo con una delle opzioni sopra elencate, si aprirà la finestra ‘Ordine’. Qui potrai regolare i parametri della posizione che stai per aprire. Il campo ‘Simbolo’ ti consente di cambiare lo strumento e il campo ‘Volume’ ti consente di impostare la dimensione del trade (lotto). Puoi anche impostare i livelli di stop-loss e take-profit.
Quindi fai clic su ‘Vendi’ per aprire una posizione short al prezzo di offerta corrente o ‘Acquista’ per aprire una posizione long al prezzo di richiesta corrente.

Come faccio a chiudere una posizione su MT4?

Per chiudere manualmente una posizione aperta, devi prima individuare l'ordine nella finestra ‘Terminale’ di MT4 nella parte inferiore della schermata. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'ordine che desideri chiudere e seleziona ‘Chiudi ordine’, oppure fai doppio clic sull'ordine per visualizzare la finestra ‘Ordine’ e chiuderlo da lì. In alternativa, puoi chiudere una posizione facendo clic sul simbolo ‘X’ nell'angolo in basso a destra del tuo terminale MT4.
Se hai attivato il trading con un clic, queste azioni porteranno alla chiusura immediata del trade, senza mostrare la finestra di conferma.
Se hai impostato livelli di stop-loss o take-profit validi, il tuo ordine verrà chiuso una volta che il prezzo di mercato raggiunge uno dei livelli specificati.

Come faccio a inserire un ordine in sospeso su MT4?

Un ordine in sospeso, è un'istruzione per aprire una posizione quando lo strumento raggiunge un certo prezzo, definito da te.
Puoi inserire un ordine in sospeso tramite la finestra principale ‘Ordine’. Basta cambiare ‘Tipo’ da ‘Esecuzione istantanea’ in ‘Ordine in sospeso’. Apparirà quindi un menu a discesa, che ti consentirà di specificare se l'ordine in sospeso che stai per inserire è un Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop o Sell Stop. Ti consentirà anche di impostare un limite di prezzo e una data e un'ora di scadenza.
Tieni in mente, che Buy stop e Sell limit devono essere essere collocati al di sopra del prezzo attuale di mercato, mentre Sell stop e Buy limit devono essere collocati al di sotto del prezzo attuale di mercato.

Come faccio a modificare o eliminare un ordine in sospeso su MT4?

Per modificare o eliminare un ordine in sospeso che hai inserito, individua l'ordine nella finestra ‘Terminale’ nella parte inferiore della schermata di MT4. Gli ordini aperti appaiono sopra i dettagli del tuo conto, mentre gli ordini che non sono ancora stati eseguiti, appaiono sotto. Fai clic col pulsante destro del mouse o doppio clic col pulsante sinistro del mouse sull'ordine se desideri modificarlo o eliminarlo. Apparirà un menu che ti consentirà di scegliere se ‘Modificare o eliminare l'ordine’. Apparirà quindi la finestra ‘Ordine’ che ti consentirà di modificare il prezzo d'esecuzione dell'ordine, reimpostare la data di scadenza dell'ordine, impostare i livelli di stop-loss e take-profit o eliminare completamente l'ordine.

Perché il pulsante di modifica è disattivato quando provo a impostare SL o TP per un ordine esistente?

Se il pulsante ‘Modifica’ è disattivato quando provi ad impostare i livelli di stop-loss o take-profit di un ordine esistente, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che i livelli di stop-loss o take-profit sono stati posizionati troppo vicino al prezzo attuale. In alternativa, potrebbe significare che hai impostato questi livelli sul lato sbagliato del prezzo attuale.
Ricorda che per le posizioni in short (ordini in vendita) gli stop-loss devono essere impostati ad un valore superiore del prezzo di mercato attuale e i livelli di take-profit devono essere impostati ad un valore inferiore del prezzo di mercato attuale.
Puoi controllare i livelli di stop minimi per ogni piattaforma nelle specifiche dei simboli: https://www.fxpro.com/trading/forex

Come posso aggiungere indicatori personalizzati o EA a MT4/MT5?

Per aggiungere EA o indicatori personalizzati, apri MT4 e vai in File>Apri cartella dati, quindi seleziona MQL4/5>'Experts' o 'Indicatori' e incolla il tuo file MQL4/EX4 o MQL5/EX5 in questa cartella. Quando riavvii la piattaforma, dovresti vedere il tuo EA/Indicatore personalizzato nella finestra di Navigazione e puoi trascinarlo e rilasciarlo nel/i grafico/i a tua scelta.
Puoi trovare EA e Indicatori personalizzati sul sito web di MQL5: https://www.mql5.com/en/code/mt4

Dove posso trovare l'EA creato di recente sulla piattaforma MT4?

Tutti gli EA sono visibili nella finestra ‘Navigatore’ a sinistra della piattaforma MT4. Fai clic sul menu a discesa ‘Expert Advisors’ e poi fai clic sull'icona ‘+’ per espandere la selezione e visualizzare l'elenco completo degli EA disponibili.
Puoi trascinare e rilasciare quello che desideri nel grafico pertinente.

Come posso verificare il backtest del mio EA?

Puoi eseguire il backtest delle prestazioni del tuo EA tramite i dati storici presenti nella piattaforma MT4. Per farlo, vai in ‘Visualizza’, seleziona ‘Tester strategia’, scegli l'Expert Advisor dall'elenco e imposta i tuoi parametri di backtest.
Per maggiori dettagli, fai riferimento alla guida di backtest di MT4 disponibile qui.
Quando sei soddisfatto del tuo EA, puoi testarlo in trading dal vivo col suo conto demo.

Come faccio a sapere se il mio EA funziona correttamente?

Per assicurarti che il tuo EA stia funzionando correttamente, devi prima assicurarti che gli EA siano abilitati sulla tua piattaforma. Per fare ciò, verifica che il pulsante ‘AutoTrading’ nella barra degli strumenti che si trova nella parte superiore dello schermo sia di colore verde. Nel caso in cui sia di colore rosso, fai clic su di essa per abilitare gli EA.

‘AutoTrading’

Ora, devi assicurarti che il tuo EA sia abilitato per il trading dal vivo. Per fare ciò, fai clic col pulsante destro del mouse sul grafico in cui è stato posizionato l'EA, seleziona ‘Expert Advisors’ e poi ‘Proprietà’. Verifica che la casella ‘Consenti il trading dal vivo’ sia spuntata e fai clic su ‘OK’. Ora, il tuo EA dovrebbe funzionare correttamente.

Allow live trading

Una volta che il tuo EA è in esecuzione, puoi controllare le schede ‘Experts’ e ‘Journal’ nel tuo terminale, per verificare se il tuo sistema sta segnalando degli errori.
Ricorda che, se il tuo EA è in esecuzione con trading automatico, potrai vedere delle faccine sorridenti nell'angolo in alto a destra del grafico, accanto al nome del EA.

Perché il mio grafico ha una faccina triste nell'angolo?

Sembra che tu non abbia abilitato gli Expert Advisors sul tuo terminale MT4. Puoi abilitarli semplicemente facendo clic sul pulsante ‘AutoTrading’ nella barra degli strumenti principale sopra al grafico. Quando il piccolo simbolo all'interno passa da rosso a verde, gli EA sono abilitati. In alternativa, puoi fare tutto questo andando in ‘Strumenti’, ‘Opzioni’, seleziona la scheda ‘Expert Advisors’ e assicurati che la casella ‘Abilita Expert Advisors’ sia abilitata.
Devi anche assicurarti che l'EA specifico sia abilitato per il trading, selezionando 'Consenti trading dal vivo' nella scheda 'comune' quando trascini l'EA nel grafico.

Come posso rimuovere un EA che ho caricato sulla mia piattaforma MT4/MT5?

Per rimuovere un EA dalla tua piattaforma MT4/5, fai clic col pulsante destro del mouse sul grafico, seleziona ‘Expert Advisors’ e poi ‘Rimuovi’.

Posso eseguire più di un EA allo stesso tempo su MT4?

Si, puoi eseguire diversi EA allo stesso tempo e sullo stesso strumento. Tuttavia, puoi caricare un solo EA per grafico. Ad esempio, se desideri impostare due EA per fare trading sulla coppia EURUSD, dovrai aprire due grafici EURUSD e caricare un EA in ognuno di essi.

Dove posso trovare il saldo del mio conto e la cronologia dei trade?

Tutte le informazioni del conto e la cronologia dei trade si trova nella finestra ‘Terminale’ nella parte inferiore della schermata di MT4. Nella parte inferiore di questa finestra, troverai le seguenti schede:

  • Trade: mostra il saldo del tuo conto, equity, margine, margine libero, livello del margine ed eventuali posizioni aperte e ordini in attesa
  • Account History: mostra tutti gli ordini che hai eseguito, comprese data e ora, tipo, dimensione, strumento, prezzo all'apertura, livelli di take-profit e stop-loss, prezzi al momento della chiusura, commissioni e profitti.
  • Journal: fornisce un elenco di tutte le azioni intraprese sul terminale MT4 e le rispettive date e orari.

Come creo un report dei trading su MT4?

Puoi creare un report della cronologia dei trade ed esportarlo in un file HTML o EXCEL separato. Per farlo, devi accedere al tuo terminale MT4 e fare clic sulla scheda ‘Account History’ nella parte inferiore della finestra ‘Terminale’, che si trova nella parte inferiore della schermata di MT4. Fai clic col tasto destro del mouse in qualsiasi punto di questa finestra e seleziona ‘Salva come Report’. Apparirà una nuova finestra, che ti consente di specificare dove salvare il file. Fai clic su ‘Salva’ per completare la procedura.

Come utilizzo la finestra market watch?

L'elenco 'Market Watch' è una sezione di MT4/MT5 che mostra tutti i prezzi BID/ASK e consente di vedere strumenti, eseguire ordini, aprire grafici, ecc.
Per poter vedere tutti gli Strumenti disponibili per il trading, puoi fare clic col tasto destro del mouse nella finestra market watch e selezionare 'Mostra tutti'.

Show All

Puoi fare clic col pulsante destro del mouse nella finestra market watch, selezionare 'Simboli' e poi aggiungere manualmente gli strumenti che desideri vedere nell'elenco. Puoi creare anche dei set personalizzati.

Come posso modificare la password di MT4/MT5?

Una volta eseguito l'accesso alla piattaforma con la password attuale, vai in Strumenti>Opzioni e nella scheda 'Server', seleziona 'Cambia Password'. Da lì, puoi inserire una nuova password e confermare.

Change Password

Per qualsiasi problema, dai un'occhiata alla scheda Journal nel terminale di MT4 per vedere se sono presenti errori.

Come posso creare una Investor password su MT4/MT5

Una Investor password consente all'utente di visualizzare l'attività di trading, ma non di aprire, chiudere o modificare i trade. Si tratta essenzialmente di un accesso di 'sola lettura'.
Una volta eseguito l'accesso nella piattaforma con la tua password principale, vai in Strumenti>Opzioni e nella scheda 'Server', seleziona 'Cambia Password'. Da lì, puoi selezionare 'Cambia Investor (solo lettura) password'

Change Investor

Cos'è l'History Center di MT4?

Puoi accedere ai dati del grafico cronologico sulla tua piattaforma MT4, attraverso l'History Center, andando in Strumenti>History Center o premendo F2.
La quantità di dati storici disponibili, dipende dall'intervallo di tempo inserito, in quanto c'è un numero massimo di dati disponibili per ogni intervallo (circa 2050 record).
Ad esempio, se scegli un intervallo di tempo ridotto (ad esempio, 1M) riceverai solo i dati di uno o due giorni.
Puoi scaricare dati aggiuntivi, tuttavia, questi sono presi dai server metaquotes. Se hai bisogno di altri dati dei prezzi più precisi per scopi di test, possiamo richiederli per te e inviarli tramite un documento excel che puoi importare.

How to download trading platforms?

  1. After you register and log into FxPro Direct, you will see the relevant platform links conveniently displayed on your 'Accounts' page, next to each account number. From there you can directly install desktop platforms, open webtrader, or install mobile apps.
  2. Alternatively, from the main website, go to “All Tools” section and open the “Download Centre”.
  3. Scroll down to see all the platforms available. Several types of terminals are provided: for the desktop, web version and mobile application.
  4. Select your operating system and click “Download”. The platform upload will start automatically.
  5. Run the setup program from your computer and follow the prompts by clicking “Next”.
  6. After the installation is complete, you can log in with the specific account details that you received on your email after the trading account registration at FxPro Direct. Now your trading with FxPro can begin!

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PIATTAFORMA CTRADER

Come chiudo una posizione su cTrader?

Per chiudere una posizione, fai clic sul pulsante ‘Chiudi’ nella finestra ‘Trade Watch’ nella parte inferiore della schermata di cTrader. Dalla finestra ‘Trade Watch’ puoi scegliere di chiudere un solo ordine o tutte le posizioni aperte, facendo clic su ‘Chiudi tutte’.
È possibile utilizzare le impostazioni QuickTrade per selezionare se gli ordini di mercato verranno eseguiti con un clic o con un doppio clic.

Come eseguo l'accesso alla piattaforma cTrader?

Le tue credenziali di cTrader ti vengono inviate tramite email, dopo la creazione del conto e la sua conferma.

Una volta aperta la piattaforma, ti verrà presentata la casella di accesso, o puoi andare nell'angolo in alto a sinistra di 'cTrader' e selezionare 'accedi'.

Inserisci il tuo numero di conto e fai copia/incolla della password che hai ricevuto tramite email.

Change Investor

Hai anche la possibilità di 'Accedere con il tuo ID cTrader' e se fai in questo modo, puoi collegare tutti i tuoi conti demo e dal vivo di cTrader, in modo da eseguire semplicemente l'accesso con il tuo cTID e passare da un conto all'altro velocemente.

Come creo un nuovo ordine in cTrader?

Ci sono diversi modi per creare un nuovo ordine in cTrader.

Puoi premere F9 per far apparire la finestra ‘Crea un ordine’ o fare clic sull'icona sopra la watchlist nel lato sinistro della piattaforma. Puoi anche fare clic su qualsiasi strumento della 'Watchlists' selezionare l'icona ‘Nuovo ordine’, o eseguire un ordine direttamente coi pulsanti Buy e Sell:

Buy and Sell buttons

I pulsanti buy e sell sono disponibili su qualsiasi grafico aperto:

available

Se non hai abilitato l'impostazione 'QuickTrade', apparirà una nuova finestra che ti consente di creare un nuovo ordine di mercato, il limite dell'ordine o lo stop dell'ordine, per scegliere lo strumento che desideri scambiare e impostare i livelli di stop-loss e take-profit:

Market Order
Nota: se desideri aprire e chiudere i trade con un solo o con doppio clic, direttamente dai grafici e dalla watchlist, dovrai abilitare questa opzione nelle impostazioni.

Come eseguo un ordine in sospeso?

Puoi eseguire un ordine in attesa tramite la finestra ‘Crea un ordine’. Nella casella ‘Crea un ordine’, seleziona ‘Limit Order’ o ‘Stop Order’ e scegli il tuo simbolo, prezzo limite, volume e data e ora di scadenza, imposta i livelli di stop-loss e take-profit e poi fai clic su ‘Sell’ o ‘Buy’.

Puoi anche eseguire gli ordini in sospeso tramite il Market Depth o facendo clic col pulsante destro del mouse sul grafico.

Come modifico o elimino un ordine in attesa su cTrader?

Nel caso tu debba modificare o eliminare un ordine in attesa che hai piazzato, fai clic sulla scheda ‘Ordini’ nella finestra ‘Trade Watch’. Quest'azione farà apparire tutti gli ordini in sospeso. Fai clic col pulsante destro del mouse sull'ordine che desideri modificare o eliminare, per fare apparire l'opzione per modificare o eliminare l'ordine. Se fai clic su ‘Modifica’, apparirà una nuova finestra che ti consentirà di modificare i parametri dell'ordine in sospeso. Se fai clic su ‘Annulla’, il tuo ordine verrà rimosso automaticamente dall'elenco.

Come posso configurare il trading con singolo o doppio clic?

Sulla piattaforma cTrader, clicca sull'icona delle impostazioni nell'angolo in basso a sinistra e seleziona la scheda 'QuickTrade'. Da qui, puoi selezionare se desideri fare trading con 'clic singolo' o 'doppio clic'.
Se l'impostazione quick trade è 'Disabilitata', significa che dovrai far apparire la casella per confermare le azioni di qualsiasi trade.
Puoi anche impostare le impostazioni di default SL/TP e market range per tutti i tipi di ordine in questa finestra.

Click trading

Come vengono calcolate le commissioni di cTrader?

Gli spread di cTrader partono da 0 su majors e la commissione è di 3.50 per lotto della valuta di base per la coppia scambiata. Questo importo viene addebitato quando entri ed esci dal trade.
Puoi utilizzare il calcolatore di commissioni di cTrader sotto, per calcolare la commissione di diversi trade:
https://www.fxpro.com/trading-tools/calculators/ctrader-commission
Come standard, la commissione viene calcolata come 35$ per 1 milione di $ USD scambiati.
Esempio FX- Se stai scambiando 1 lotto (100k) di EUR/USD, la commissione sarà di 3,50€ quando entri ed esci dal trade (7€ in totale).
Esempio metalli- (numero di oz X MP) / 1,000,000 X 35 = commissione unidirezionale

Cos'è il ctrader ID (cTID) e come posso crearne uno?

Il cTrader ID (cTID) è un accesso singolo che puoi creare (offerto direttamente da cTrader) e che puoi utilizzare per collegare tutti i tuoi conti di cTrader con un nome utente e una password. L'opzione per crearne uno verrà presentata all'apertura della piattaforma, o facendo clic su 'Accedi' nell'angolo in alto a destra della piattaforma. Quando hai eseguito l'accesso con il cTID, il tuo account (o più account) cTrader verranno collegati automaticamente e avrai accesso anche a funzionalità extra che fornisce il cTID, come:

  • Watchlist personalizzate
  • Avvisi email
  • Avvisi di prezzo
  • Workspaces
Nota: il cTID è separato dai tuoi dettagli di accesso al tuo conto FxPro ed è un qualcosa offerto direttamente da Spotware. Puoi scoprire di più qui

Come posso scaricare un cBot o un indicatore personalizzato su cTrader?

Puoi scaricare indicatori/cBot aggiuntivi tramite il sito web cTDN: https://ctdn.com/algos/indicators - https://ctdn.com/algos/cbots
Puoi anche fare clic sull'icona dell'indicatore di qualsiasi grafico cTrader chart e scegliere 'altri indicatori'

more indicators

Quando decidi di scaricare dal sito web, ti verrà richiesto di installarlo automaticamente sulla piattaforma cTrader.

Come faccio a sapere se il mio cBot sta funzionando correttamente?

Se hai avviato dei cBot sulla tua piattaforma cTrader, potrai vedere un elenco dei cBot nell'angolo inferiore sinistro del grafico. Apparirà anche un pulsante ‘Stop’ se il tuo cBot sta funzionando correttamente.
Se i cBots sono in esecuzione nella scheda 'Automate' , potrai vedere un elenco delle istanze attive sotto ogni cBot nell'elenco dei cBot. Il pulsante di ‘Stop’ apparirà anche accanto l'istanza in esecuzione.
Una volta che il cBot è in esecuzione, puoi controllare le schede ‘Journal’ e ‘cBot Log’ per vedere se il tuo sistema riporta un qualsiasi errore.

Posso testare il mio cBot prima di andare dal vivo?

Si, puoi testare le prestazioni del tuo cBot con i dati storici della tua piattaforma cTrader. Per fare questo, è necessario andare nella sezione 'Automate' della piattaforma, fare clic sulla freccia accanto al tuo cBot e selezionare ‘Add an Instance’. Vai nella scheda ‘Backtesting’ e regola i tuoi parametri preferiti per il test, prima di eseguirlo.
Quando sei soddisfatto del tuo cBot, puoi provarlo con condizioni di trading dal vivo utilizzando il tuo conto demo.

Posso eseguire più di un cBot nello stesso momento?

Si, puoi eseguire più cBot nello stesso momento e sullo stesso grafico. Una volta aggiunti nel grafico, vedrai una casella separata per ognuno di essi, nell'angolo in basso a sinistra del grafico.

multiple cBots

Come fermo un cBot che ho caricato nella mia piattaforma cTrader?

Per rimuovere un cBot da cTrader, fai clic sul pulsante ‘Stop’. Le istanze possono essere rimosse dal grafico in cTrader o dall'elenco ‘Instances’ nella scheda 'Automate' .

Il mio cBot continuerà a funzionare dopo che avrò chiuso la piattaforma cTrader?

Per far si che i tuoi cBot eseguano scambi al posto tuo, la tua macchina deve essere accesa e col terminale cTrader aperto. Chiudendo il tuo terminale cTrader termineri l'attività di trading dei tuoi cBots.

Puoi iscriverti a FxPro VPS (Virtual Private Server) per far si che i tuoi cBot continuino a fare trading 24 ore su 24, indipendentemente dal fatto che il tuo terminale cTrader sia aperto oppure no.

Dove posso trovare il saldo del mio conto e la cronologia dei trade?

Il saldo del tuo conto e la cronologia dei trade li puoi trovare nella finestra ‘Trade Watch’ nella parte bassa della schermata di cTrader.

  • Positions tab: mostra il saldo del tuo conto, equity, margine, margine libero, livello del margine e profitti e perdite non realizzati.
  • Orders tab: visualizza gli ordini attualmente in sospeso
  • History tab: visualizza la cronologia completa degli ordini.

Come creo un report dei trading su cTrader?

Puoi esportare la cronologia dei tuoi trade dalla finestra ‘Trade Watch’. Apri la scheda ‘History’, fai clic col tasto destro del mouse all'interno dell'elenco degli ordini precedenti e seleziona ‘Create Statement’ per creare un report della cronologia dei trade in formato HTML, o seleziona ‘Export to Excel’ per creare un report della cronologia dei trade in formato Excel.

Come installo la piattaforma desktop di cTrader?

Puoi scaricare la piattaforma desktop di cTrader tramite il collegamento qui sotto dal nostro sito web: https://www.fxpro.com/trading-platforms/ctrader
Sfortunatamente, attualmente non è disponibile la versione per MAC, tuttavia, offriamo un webtrader cTrader a cui puoi accedere:
https://ct.fxpro.com/
Per i requisiti di sistema e i browser supportati puoi fare riferimento alla pagina di aiuto di spotware.
Se ricevi un errore durante l'installazione, questo è spesso causato da firewall/antivirus che bloccano o limitano il download. Disattiva temporaneamente tutti i firewall/antivirus e prova nuovamente a scaricare la piattaforma.

Come posso disinstallare la piattaforma cTrader?

Quando si disinstalla completamente cTrader, ci sono anche cartelle temporanee che è necessario eliminare, per rimuoverlo definitivamente. Segui le istruzioni qui sotto per rimuoverlo completamente dal tuo PC:

Disinstalla cTrader tramite il pannello di controllo, poi:
- Nella cartella Documenti rimuovi cTrader e cAlgo - All'indirizzo ''C:/Users/user/AppData/Roaming/'' rimuovi: - Fxpro-cAlgo - FxPro-cTrader - FxPro-cTraderUsers
- All'indirizzo ''C:/Users/user/AppData/Local/Apps/2.0/'' elimina questa cartella
Ora lo puoi scaricare di nuovo.

How to download trading platforms?

  1. After you register and log into FxPro Direct, you will see the relevant platform links conveniently displayed on your 'Accounts' page, next to each account number. From there you can directly install desktop platforms, open webtrader, or install mobile apps.
  2. Alternatively, from the main website, go to “All Tools” section and open the “Download Centre”.
  3. Scroll down to see all the platforms available. Several types of terminals are provided: for the desktop, web version and mobile application.
  4. Select your operating system and click “Download”. The platform upload will start automatically.
  5. Run the setup program from your computer and follow the prompts by clicking “Next”.
  6. After the installation is complete, you can log in with the specific account details that you received on your email after the trading account registration at FxPro Direct. Now your trading with FxPro can begin!

Guarda le istruzioni in video

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FxPro Edge

Come posso accedere alla piattaforma di trading FxPro Edge?

È possibile accedere a FxPro Edge visitando la pagina https://edge.fxpro.co.uk e inserendo le proprie credenziali del profilo Direct.

Login

#Nel caso si possiedono piu' conti, è possibile selezionare il conto che si vuole utilizzare nella schermata successiva.

Login

È possibile passare ad un altro conto facendo clic sul menu a discesa in alto a destra.

Login

Come posso inserire un nuovo ordine?

Ci sono molti modi per inserire un nuovo ordine:

  1. Tramite il grafico
    • Fare clic con il tasto destro del mouse sul grafico
    • Clicca su 'Crea nuovo ordine'

      Create Order
    • Apparirà la finestra di dialogo Nuovo ordine. Qui è possibile settare i parametri della posizione che si sta per aprire.

      Create Order

  2. Tramite i pulsanti Crea ordine

    Create Order

  3. Tramite gli Ordini disponibili nella watchlist (quando il trading con 1 clic è abilitato)

    Create Order

Come posso chiudere una posizione su FxPro Edge?

Per chiudere manualmente una posizione aperta, devi prima individuare l'ordine nel widget Posizioni / Ordini. Puoi fare clic sul pulsante "Chiudi ordine" (con il trading in 1 clic abilitato) o fare doppio clic sull'ordine e chiuderlo dalla finestra di dialogo che appare.

Close Position

Close Position

Se hai impostato livelli di stop loss o take profit validi, il tuo ordine verrà chiuso una volta che il prezzo di mercato raggiungerà uno dei livelli da te specificato.

Tutte le posizioni chiuse verranno visualizzate nel widget "Cronologia"

Come faccio a inserire un ordine pendente su FxPro Edge?

Un ordine pendente è l'istruzione di aprire una posizione quando uno strumento raggiunge un determinato prezzo predefinito dall'utente. È possibile inserire un ordine pendente tramite la finestra di dialogo principale 'Ordine' selezionando le schede 'Limit' o 'Stop'. La finestra di dialogo consentirà quindi di impostare il prezzo limite e la data/ora di scadenza per l'ordine pendente.

Pending Order 1

Bisogna tener presente, che i limiti di Buy stops e Sell devono essere collocati al di sopra dell'attuale prezzo di mercato, mentre i limiti Sell stops e Buy devono essere collocati al di sotto dell'attuale prezzo di mercato.

In alternativa, è possibile posizionare subito un ordinependente facendo clic con il pulsante destro del mouse sul grafico.

Pending Order 2

Perché il pulsante Modifica è di colore grigio quando tento di impostare SL/TP per un ordine esistente?

Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che i livelli di stop loss o take profit sono impostati a un livello troppo vicino al prezzo attuale. In alternativa, può significare che i livelli sono stati impostati sul lato sbagliato del prezzo attuale.

Si noti che per le posizioni short (ordini di vendita), gli stop loss devono essere impostati a un livello superiore al prezzo attuale di mercato e i livelli take profit devono essere impostati ad un livello inferiore al prezzo attuale di mercato.

È possibile visualizzare i livelli minimi di stop per ogni piattaforma nelle specifiche del simbolo: https://www.fxpro.com/trading/forex

Posso aggiungere indicatori personalizzati o EA a FxPro Edge?

Al momento, FxPro Edge non supporta indicatori personalizzati o EA. Cercheremo di aggiungere il supporto nelle versioni future.

Posso personalizzare la piattaforma aggiungendo altri widget?

È possibile aggiungere altri widget per personalizzare la piattaforma, facendo clic sul pulsante '+' sulla barra laterale. I widget possono essere spostati, riorganizzati e ridimensionati.

Widgets

Posso vedere come sta' performando il mio trading?

È possibile visualizzare le performance del conto in due modi diversi:
a) Facendo clic sulla barra superiore
b) Facendo clic sull'icona 'Performance dell'account' sulla barra laterale

Account Performance

How to download trading platforms?

  1. After you register and log into FxPro Direct, you will see the relevant platform links conveniently displayed on your 'Accounts' page, next to each account number. From there you can directly install desktop platforms, open webtrader, or install mobile apps.
  2. Alternatively, from the main website, go to “All Tools” section and open the “Download Centre”.
  3. Scroll down to see all the platforms available. Several types of terminals are provided: for the desktop, web version and mobile application.
  4. Select your operating system and click “Download”. The platform upload will start automatically.
  5. Run the setup program from your computer and follow the prompts by clicking “Next”.
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TRADING E ESECUZIONE

Cos'è un CFD?

I Contracts for Difference (CFD) sono strumenti derivati, che consentono ai trader di speculare sui valori in evoluzione di una serie di asset sottostanti, senza doverne assumere la proprietà. In un contratto per differenza (CFD), un acquirente e un venditore concordano che il venditore, alla scadenza del contratto, pagherà all'acquirente la differenza tra il valore del bene al momento della stipula del contratto e il valore al momento della scadenza. Se la differenza è negativa, invece, l'acquirente deve pagare la differenza al venditore. Quando si fa trading di CFD, i trader acquistano (o vanno long) quando prevedono un aumento e vendono (o vanno in short) quando prevedono un calo del valore.

Come si legge una coppia di valute?

Nel Forex, le valute vengono scambiate in coppia. Ogni valuta è presentata con un'abbreviazione di tre lettere e di solito è separata dalla valuta a cui è abbinata da uno spazio, un punto o il simbolo /. Ad esempio, EUR/USD si riferisce alla coppia di valute Euro / Dollaro USA. La prima valuta della coppia è nota come valuta di base. La seconda valuta nella coppia è nota come valuta di quotazione. Il valore della coppia è definito dalla quantità della valuta di quotazione richiesta, per acquistare una singola unità della valuta di base. Quindi, se EUR/USD è attualmente scambiato a 1,31, significa che è necessario 1,31$ per acquistare 1€.

Quali spread offrite?

Offriamo spread competitivi su tutte le nostre piattaforme, con differenze a seconda del tipo di conto scelto. Sul conto MT4 Raw Spread, offriamo spread senza markup su FX e metalli, con una commissione di $ 3,50 per lotto (la commissione viene addebitata quando si entra e si esce da una posizione). Tutti gli altri tipi di conto Metatrader 4 e 5 sono con mark-up spread e zero commissioni. Sul conto della piattaforma cTrader, gli spread su FX e metalli sono inferiori, con una commissione di $ 35 per $ 1 milione di dollari scambiati. Per gli spread minimi e medi per ogni tipo di conto, controlla le specifiche dello strumento specifico. Per prima cosa devi selezionare dal Tab “Mercati” la categoria sottostante e poi cliccare sullo specifico strumento di tua scelta per verificare lo spread medio. Gli spread sono variabili, il che significa che fluttuano in base alle condizioni di mercato, ad eccezione del conto "MT4 Fixed" che offre spread fissi su 7 principali coppie FX durante determinati periodi di tempo. Per i dettagli sugli spread fissi, consultare le specifiche del sito Web per EURGBP, EURJPY, EURUSD, GBPJPY, GBPUSD, USDCAD e USDJPY.

Perché il mio ordine in sospeso non è stato eseguito?

Se il tuo ordine in sospeso non è stato eseguito, il motivo potrebbe essere che non hai fondi a sufficienza per aprire la posizione al momento dell'apertura dell'ordine in sospeso. Se questo è ciò che succede, l'ordine in sospeso eliminato apparirà nella cronologia del tuo conto.
In alternativa, il tuo ordine in sospeso potrebbe non essere stato eseguito, perché il prezzo specificato non è stato raggiunto. RIcorda che, per gli ordini di Vendita (Sell) in sospeso, il prezzo dell'offerta deve raggiungere il livello specificato; per gli ordini di Acquisto (Buy) in sospeso, il prezzo della richiesta deve raggiungere il livello specificato.

Quali commissioni mi verranno addebitate per il trading?

Sul conto FxPro MT4 Raw Spread, gli spread su FX e metalli sono molto bassi senza alcun ricarico e viene addebitata una commissione di $ 3,50 per lotto all'apertura e alla chiusura della posizione. Sui conti cTrader, quando si fa trading su FX e metalli, è prevista una commissione di 35 USD per ogni milione di USD scambiati all'apertura di una posizione e 35 USD alla chiusura della posizione. Tuttavia, gli spread su cTrader sono inferiori a quelli di altri tipi di conto.
Tutti gli altri strumenti sui tipi di conto sopra indicati sono con spread variabile e zero commissioni.

Su tutti gli altri conti FxPro, MT4 e MT5, non addebitiamo alcuna commissione su alcuno strumento. Ti viene addebitato solo lo spread, sul quale applichiamo un piccolo ricarico (ed eventuali commissioni di swap applicabili). Lo stesso vale per i conti Spread Betting per i clienti del Regno Unito.

Quali strumenti offrite per il trading?

Noi di FxPro, offriamo CFD su Forex, Metalli, Future, Share, Indici Spot, Energie Spot e Criptovalute. Si prega di far visita alla nostra pagina per scoprire maggiori informazioni per ogni asset:

https://www.fxpro.com/

Offrite criptovalute?

Offriamo CFD su diverse criptovalute tra cui Bitcoin, Ethereum, Litecoin, BitcoinCash, Ripple e molte altre.

Puoi vedere maggiori dettagli e condizioni di trading al seguente link:

< p> https://www.fxpro.com/trading/cryptocurrencies

Tieni presente che le criptovalute non sono disponibili per i clienti al dettaglio sotto FxPro UK Ltd.

Garantite i stop loss?

Un ordine stop-loss può servire come ulteriore strategia di riduzione del rischio. Tuttavia, un ordine stop-loss non è mai garantito. Questo perché il prezzo al quale è posto l'ordine stop-loss funge da ‘trigger point’. Nel caso in cui il prezzo dello strumento finanziario oggetto di negoziazione raggiunga il prezzo limite (trigger price), il tuo ordine stop-loss sarà trattato come un ordine di mercato ed eseguito al Volume Weighted Average Price (‘VWAP’) come previsto dalla Politica sull'esecuzione dell'ordine. In condizioni anomale e di alta volatilità, un ordine stop-loss può essere eseguito ad un prezzo peggiore.

Quanto sopra si applica a tutti gli ordini 'Stop' eseguiti su una delle nostre piattaforme.

A quanti decimali si quotano i prezzi?

Quotiamo tutte le coppie FX con un decimale in più, il che significa che l'ultima cifra è un 'punto' e la penultima cifra è il 'Pip'.

Qual è il modello di esecuzione di FxPro?

Siamo un broker di esecuzione NDD che offre CFD su 6 asset. Offriamo Market Execution sulla maggior parte dei tipi di conto, ma offriamo anche conti Instant Execution.

Rispondiamo internamente a gran parte del flusso degli ordini e l'esposizione residua rimane in-house fino al limite del rischio di mercato. L'esposizione in eccesso può quindi essere coperta esternamente.

Puoi leggere di più sul nostro modello di esecuzione nella seguente pagina:

https://www.fxpro.com/pricing/model

Lo slippage si verifica sulle vostre piattaforme?

Lo slippage è parte del trading e comune nel mercato forex. Si verifica durante periodi di elevata volatilità o bassa liquidità, così come durante gli annunci di importanti notizie o il rilascio di importanti dati economici.

FxPro adotta tutte le misure necessarie per proteggere i trader dalla volatilità di mercato e i nostri clienti traggono beneficio da un sistema di gestione dei trade altamente avanzato, che riduce il rischio di slippage negativo e garantisce l'esecuzione al miglior prezzo disponibile.

Abbiamo statistiche di slippage eccellenti, puoi darvi un'occhiata qui:
https://www.fxpro.com/pricing/model

Offrite micro (0.01) lotti?

Si, i micro lotti sono disponibili su tutte le nostre piattaforme, con la tipologia di conto standard.

Che leva offrite?

La leva disponibile può variare, a seconda della giurisdizione in cui ti registri, così come la piattaforma/strumento che utilizzi per fare trading. Segui il collegamento qui sotto, per scoprire ulteriori informazioni a proposito della leva:

https://www.fxpro.com/leverage-information

what-are-fixed-spreads.title

what-are-fixed-spreads.description

Cosa sono gli spread variabili?

Gli spread variabili, cambiano durante il giorno, a seconda della volatilità dei mercati e la liquidità disponibile. Rappresentano i migliori prezzi bid e ask che siamo in grado di ottenere dai nostri fornitori di liquidità.

Il vantaggio più grande legato agli spread variabili, è che tu ricevi il prezzo di mercato attuale migliore nel momento in cui fai trading, che spesso può essere inferiore rispetto al trading con conti a spread fisso. D'altra parte, gli spread variabili possono anche aumentare considerevolmente, prima e dopo annunci di notizie ad alto impatto e durante un'elevata volatilità del mercato.

Sperimenterò i requote?

Le piattaforme FxPro MT5 e FxPro cTrader utilizzano Market Execution e quindi non ci sono requote.
Tuttavia, è possibile che si verifichino requote sui conti Instant di MT4 FxPro durante condizioni di mercato altamente volatili. Puoi evitare i requote, verificando la casella ‘Standard Deviation’ nella parte inferiore della finestra ‘Order’, che ti consentirà di impostare l'intervallo di pip che sarà disponibile se il prezzo di mercato si discosta dal prezzo su cui hai cliccato.
Ricorda che, la finestra di pop-up per i requote è disabilitata quando utilizzi la funzione di trading con un clic. Tuttavia, potrai avvertire un suono di avviso quando viene dato un requote, ammesso che i suoi di avviso siano abilitati (Tools > Options > Events), e che il requote venga indicato nei file di registro all'interno del terminale cliente.

Qual è il livello di stop out?

Il livello di margine (%) viene visualizzato sulla piattaforma di trading ed è calcolato come segue: Equity / Margin X 100.

FxPro offre protezione dal saldo negativo (soggetta alla politica di esecuzione degli ordini di FxPro) per garantire ai clienti che non possono perdere più del loro investimento complessivo.

Il livello di stop out è del {{percent}}% per tutti i tipi di conto.

Per i conti cTrader,;la logica 'Smart Stop Out' sara' usata.

Qual è la differenza tra uno stop order e un limit order?

Gli ordini Limit e Stop, vengono spesso confusi, in quanto entrambi sono ordini in sospeso, che indicano al broker di aprire o chiudere una posizione, quando l'asset raggiunge un certo livello di prezzo. I limit order Buy, indicano che una posizione viene aperta quando il prezzo di mercato raggiunge un livello inferiore al prezzo corrente, mentre i limit order Sell, che una posizione viene aperta quando il prezzo di mercato raggiunge un livello superiore al prezzo corrente di mercato.
Al contrario, gli stop order Buy vengono inseriti al di sopra del prezzo di mercato attuale, mentre gli stop order Sell, sotto all'attuale prezzo di mercato.
In sostanza, i limit order limitano il tentativo di ottenere un prezzo migliore rispetto a quello attuale, mentre gli stop order vengono impiegati per sfruttare gli upswing e diminuire le perdite durante i downswing. Gli Stop order vengono essenzialmente eseguiti come ordini di mercato, quando il prezzo di azione li innesca, in quanto possono essere soggetti a slittamento e cattiva esecuzione in determinate condizioni di mercato.

Il mio EA/cBot continuerà a funzionare dopo aver chiuso la piattaforma?

Per poter fare eseguire i trade ai tuoi EA, la tua macchina deve essere accesa e col terminale MT4/cTrader aperto. Chiudendo il tuo terminale, interromperai l'attività di trading degli EA/cBot.
Puoi iscriverti a FxPro VPS (Virtual Private Server) per far si che i tuoi EA/cBot continuino a fare trading, indipendentemente dal fatto che il tuo terminale MT4/cTrader sia aperto oppure no.

Come viene calcolato lo swap?

Lo swap viene calcolato prendendo la differenza tra i rispettivi tassi d'interesse nella coppia di valute che viene scambiata e aggiungendo le spese di commissione di FxPro per il rollover della posizione al successivo giorno di negoziazione. Il risultato può essere sia positivo dovuto al cliente o negativo dovuto dal cliente.
Lo swap viene calcolato dal lunedì al venerdì alle ore 23:59 del server. Il valore viene calcolato al triplo il venerdì, per tenere conto dei fine settimana, quando lo swap è ancora applicato, anche se banche e mercati sono chiusi.
Commissione Swap = [(un pip / tasso di cambio) X dimensione del trade (lotto) X valore swap in punti] / 10

What is leverage?

Leverage affects the funds required to place a position, multiplying your buying power, allowing you to open a position larger than your deposit. Leverage requires you to post collateral with us in the form of margin and the higher the leverage the less the required margin to open a position of equivalent value or for the same initial margin you can open much larger positions.

Initial margin Leverage Buying Power (units)
$1,000 1:1 $1,000
$1,000 1:10 $10,000
$1,000 1:33 $33,000

Leverage can be expressed either as a Ratio, or in a % format. Both are displayed on our website for easy understanding.

For example, saying you have leverage 1:20 is the same as saying you are required to have a margin that is only 5% of the overall value of the trade.

Excessive use of leverage can of course be very risky because it can magnifies your P&Land this can lead to large losses which can lead to stop out, the automatic closing of your position. This is because your collateral available to sustain potential losses and not fall below the ‘maintenance margin’ required so that your position is not liquidated, is much less as a % of the position when using higher leverage.

Also note that higher leverage increases the effect of spread and Swap fees as a % on your invested capital. For example if the spread on an instrument as a % is 0.1% and you open a trade with 20 times leverage the spread cost as a % on your deposited margin will be 2%.

Example:

With leverage 1:5 you would need to deposit EUR 20,000 to open 1 lot of EURUSD (100,000) , while at leverage 1:30 you could open the same trade with only EUR 3,333.

Please refer to the margin calculator, https://www.fxpro.com/trading-tools/calculators/all-in-one. Here you can test how much of your margin will be needed to open a trade at different leverages and with different lot sizes

What is VWAP?

VWAP stands for ‘Volume Weighted Average Price’ and applies to market execution orders

If the requested volume is not available all at the same price, the order will automatically execute the maximum volume at the best available price, and then the remaining volume at the next best price and so forth. An average of all these prices is then taken, which is the price the order will execute at (the VWAP).

All stop orders, once triggered, are subject to ‘Market Execution’ which means that FxPro will automatically aggregate all available liquidity at the best possible prices and fill your stop orders at first available VWAP. The VWAP price may be on, above, or below your requested price.

Please see the relevant section of our Order Execution policy: Market Execution Order Market order is the intention to either buy or sell at the current market price, subject to the liquidity available. In the event, there is not enough liquidity at the top of the book to fill a Client’s market order, the system will automatically aggregate the volume received from third party liquidity/ price provider(s) and execute the market order at the ‘Volume-Weighted Average Price’ (‘VWAP’), subject to the liquidity available at the time of the execution.

Example:

Depth of Market for EURUSD

The image above shows a snapshot of the Depth of Market for EURUSD.

The right hand side shows ASK prices (price at which you buy)

The left hand side shows BID prices (price at which you sell)

Each tier displays the volume available at each price tier. For example, a trade of 2.50 lots or lower, would receive the top of the book price (the first row of prices). And for trade size above this, the overall price would be calculated according to the price tiers and volumes available at each.

For example, lets say we want to Sell 8 lots (800k units of EUR). The order will be executed as follows:

250,000 * 1.16520 = 291,300

500,000 * 1.16519 = 582,595

50,000 * 1.16518 = 58,259

You then add up all the tiers = 932,154 and divide by your trade size in units

932,154 / 800,000 = 1.16519 (rounded to 5 decimal places)

What is a market order?

A ‘Market Order’ applies to the MT4 Market, cTrader, MT5 & FxPro platforms and dictates that you want to enter the market at the current market price, no matter what that may be. Market Orders are filled at VWAP (Volume Weighted Average Price), meaning that you may receive a price above, below or on the price you saw when you executed the order.

Market Execution is also applied to all ‘Stop’ orders across all of our platforms. (Stop losses, Stop outs & pending stop orders).

Because different LPs will have different prices and available liquidity, the available volume is tiered and large orders may be executed at a non-‘top of the book’ price. Top of the book means the best Bid / Ask prices are streamed in the platform. The Market Depth however is much more complex than this and Market Execution accounts for this. Please refer to our ‘What is VWAP?’ question for further information.

What is a Stop Loss order?

A ‘Stop Loss’ order is used to limit losses, or potentially to take a profit after a loss.

It can be attached to an order at the time of opening, or you can modify a position and add a stop loss at a later time. It can also be attached to a Pending Order.

A Stop Loss must be placed below the current market price on Buy positions, and above the current market price on Sell positions.

All Stop orders, which include Stop Losses, are executed with ‘Market Execution’, which means that once the order is triggered, it is filled at the current market price at that time (VWAP).

The VWAP can be on, above or below the requested price.

This means that especially during times of high volatility, you may receive a much different price than your specified stop level, which is referred to as ‘Negative Slippage’.

What is a Take Profit order?

A ‘Take Profit’ order is used to lock in profits at a specified price, or potentially to limit further losses after a substantial gain.

It can be attached to an order at the time of opening, or you can modify a position and add a take profit at a later time. It can also be attached to a Pending Order.

A Take Profit must be placed above the current market price on Buy positions, and below the current market price on Sell positions.

All ‘Limit’ orders, which includes Take Profit, are executed with ‘Limit Execution’, which means that you will receive your requested price or better. At the time your Take profit is triggered, if a price exists in the market which is in your favour, FxPro will fill you at the better price.

It is not possible therefore, to receive a worse price on a ‘Limit’ order such as Take Profit.

Take profits on long positions will be triggered for execution once the ‘BID’ price reaches your take profit level. Take profits on short positions will be triggered for execution once the ‘ASK’ price reaches your take profit level.

What is a Stop Out?

A ‘Stop Out’ is a triggering of a forced automatic closing of a trader's positions in case that person's trading account equity falls below a certain threshold.

Margin level is displayed on the platform as a % anytime you have open positions, and is calculated as: Equity / Initial Margin *100

Equity means the balance + unrealised P&L in each trading account and does not include any balance in your FxPro Wallet.

Example:

The Stop Out level is 50%, depending on your jurisdiction. This means that once your Equity falls to a value equal to 50% of your initial margin, stop out(s) will begin to occur.

So, with an initial deposit of $1000, and an initial margin of $100, you are left with a Free Margin of $900. If losses reach $900, you will have 0 Free Margin remaining, and your margin level % at this time would be 100% (100 equity / 100 Initial margin = 100%). If losses continue and eventually reach $950, the 50% Stop out would be triggered. (50 equity / 100 used margin = 50%)

Now that we have explained how the stop out is applied, let’s see an example at which price you would be stopped out.

You open a Buy position of 100 barrels of Brent Oil (0.1 lot) at a price of $55 per barrel. This position is using a leverage of 10 times (1:10) and you started with $600 in your account.

Initial margin is 1/10= 10% of the exposure. The exposure, in this case, is 100 barrels times 55= $5,500. So, your initial margin is 550, leaving $50 free margin.

The price starts to fall, and we want to find out at what price Equity will be equal to 50% of initial margin. To do this, we need to calculate the price at which our loss will be 50% of 550 = 275, plus the free margin because as we explained in previous example above, losses are first used against free margin. So, the total loss would be 325 or 3.25 per barrel since our position is 100 barrels. When the price drops by 3.25 and reaches (50-3.25) $46.75, that is the BID price, you will be stopped out.

Stop Outs help to prevent trading accounts from falling into a negative balance, however, in very volatile markets, or during market gaps, it is not always possible to fill orders at a specific level and there might be significant slippage when Stop out orders are executed.

How can I show the ASK price on the platform?

As default, price charts are built using the BID price, however, it is the ASK price (the higher price) at which Sell order closures are triggered or buy positions are opened.

You can add the current ask price to the chart on all our platforms if it is not already shown as default.

On MT4 and MT5 go to Charts >Properties and tick the box to ‘Show Ask line’.

On cTrader, right click in the chart and go to ‘Viewing Options’ and tick the ‘Ask Price line’ option.

On the FxPro App, the Ask price appears as default

What is slippage?

Slippage refers to instances where the executed price differs from your requested price. I.e. the price ‘slipped’.

Slippage occurs when your Market Order is triggered and filled at a price different to that which you have requested. The difference may only be minimal, or it could be significant. Price Gaps and increased volatility can result in substantial slippage in some cases.

This is a normal market practice and a regular feature of the foreign exchange markets under conditions such as illiquidity and volatility due to news announcements, economic events and market openings. The slippage can be positive or negative. Slippage can also occur when larger orders are partly executed at tier 2 or even Tier 3 prices (see question What is VWAP).

Although we are not required to do so, we publish our Execution Statistics every year on our website: https://www.fxpro.com/pricing/model

Example:

You have a long (buy) position of 1000 barrels (1lot) of WTI prior to market closing at price $50.00, and you set a take profit at price $50.50 and a stop loss order at $49.5.

However, due to significant news reports over the weekend, at the market opening on Monday, WTI opens with an upward gap at price $51.

Therefore, your take profit order will be triggered once the market reopens (as the price has moved above your take profit level), at the price of $51.00, and will be executed at this price or better.

This is how market gaps and slippage may cause more profit or loss than anticipated and why stop orders such as ‘stop losses’ are never guaranteed to be executed at your requested price.

What is Spread?

The difference between the Bid and Ask prices is the ‘Spread’, which is what you pay to the broker in return for placing the order through them.

Therefore, you will notice that trades start in a minus figure, as you need to cover the spread before you begin make profit.

Let’s demonstrate this using an example. You buy 1 lot of EURUSD at $1.0700 the bid and ask prices were $1.0698 and $1.0700. When you buy, you get the Ask price. The price moves in your favour by 5 pips making the new Bid and Ask prices $1.0703 and $1.0705. You close the trade by selling at the new Bid price of $1.0703, making 3 pips profit which equals $30.

The reason that in this example your profit is less by $20, is due to the fact that you have been charged a 2pips spread.

Let’s take another example using GOLD, which is denominated in USD. You decide to Sell (short) 100oz (1 lot) when the bid and ask prices were 1600.50 and 1601.00. As this is a sell position, it is opened at the Bid price of 1600.50. The price then moves down in your favour by 0.50, making the new bid and ask prices 1600.00 and 1600.50. You close the trade by buying at the new Ask price of 1600.50.

In this case, even though the price moved in your direction, you were charged the spread and your order was opened and closed at the exact same price (1600.50), meaning that your Profit or Loss is equal to 0.

Spreads are typically floating and fluctuate depending on liquidity and volatility. Volatility is affected by Liquidity and vice-versa.

What do I do if I have a question or enquiry regarding one of my trades?

If you would like to check any orders, please send an email to [email protected] from your registered email address with your account number and the order number of the trade, and we will check your enquiry and get back to you as soon as possible.

You can find the order number in your trade account tab or history tab.

Why has my pending order been executed or Stop loss/take profit triggered when the price has not reached the specified price?

Bear in mind that Buy positions are opened at the Ask price (and closed at the Bid price), whereas Sell positions are opened at the Bid price (and closed at the Ask price).

Therefore, stop losses, take profits and pending orders need to be triggered by the Bid or Ask price displayed on the price chart before being executed.

The Ask price is always higher than the Bid price as it includes the FxPro spread. Therefore, you need to take into account the spread at the time the order was triggered.

For example, if you opened a sell trade on EURUSD at 1.15700 and placed a stop loss of 1.15750, it means your stop loss will be triggered when the Ask price reaches 1.15750. So, if the spread at the time is 1.5ips, you may see your order closed when the price in the chart is only at 1.12735.

The price charts display BID prices by default. If you cannot see the current ASK price in your platform, please refer to our FAQ: How can I show the ASK price on the platform?

What is liquidity?

Liquidity, in simple terms is the ability to trade (buy and sell) an instrument and is considered good when there are many market participants interested in Buying and Selling the instrument at any volume. The easier it is to sell or buy the instrument at any given volume, the better the liquidity.

The more liquid an instrument, the tighter the spread usually, as the market participants compete to get the best prices. When there is low liquidity, the pricing is generally more erratic, and the spreads may be higher due to lower demand for the instrument.

What is Swap (rollover)?

Since every currency trade involves borrowing one currency to buy another, interest rollover charges are part of forex trading.

Interest is paid on the currency that is borrowed, and earned on the one that is bought. Swap may be positive or negative and applies whenever you leave a trade open overnight.

If you are buying a currency with a higher interest rate than the one you are borrowing, then the net interest rate differential will be positive and you will earn funds as a result. Conversely, if the interest rate differential is negative then you will be charged.

Swap also applies to non-FX instruments, due to the fact that all instruments are traded in particular currency which incurs an interest rate.

On the platforms, ’swap’ is automatically converted into the balance currency. The Operation is conducted at midnight server time (10pm UK time) and will only be charged/gained if you have an open trade at this time.

the swap is calculated and charged once every weekday, however, to account for weekends, a triple charge will take place on Wednesday for FX & metals, and on Friday for other instruments. FxPro Swap rates are in line with the Banks and are reviewed and updated on a weekly basis by the Execution department.

The up-to-date swap lists can be viewed at any time on our website in the instrument specifications or via the trading terminals.

CONTABILITÀ E VAULT

È possible perdere più soldi di quanti ne ho depositato?

FxPro offre la protezione contro il saldo negativo come parte dell'accordo con il cliente, garantendo così che i clienti non possano perdere più di quanto depositato. Sebbene questo non è un requisito normativo, FxPro fornisce questo servizio purché accettato in buona fede e non sia manipolato o fatto abuso.

FxPro fornisce anche un livello di Stop Out, che causa la chiusura dei trade al raggiungimento di una certa % di margine. Il livello di Stop Out dipende dal tipo di conto e dalla giurisdizione nella quale sei registrato.

Garantite la sicurezza dei miei fondi?

FxPro tiene seriamente alla sicurezza dei fondi dei propri clienti. Per questo motivo, i fondi di tutti i clienti sono completamente separati dai fondi dell'azienda e conservati in conti bancari separati nelle maggiori banche europee. Questo garantisce che i fondi dei clienti non vengano utilizzati per alcun altro scopo.

Inoltre, FxPro UK Limited è membro del Financial Services Compensation Scheme (FSCS) e FxPro Financial Services Limited è membro del Investor Compensation Fund (ICF).

Quali metodi posso utilizzare per depositare fondi nel mio conto FxPro?

Accettiamo trasferimenti bancari, carte di credito/debito, PayPal, Neteller, Moneybookers e altri disponibili per il tuo paese di residenza.

Tutti i metodi di pagamento, le commissioni delle rispettive transizioni e i tempi di elaborazione di ogni giurisdizione, possono essere consultati tramite questo collegamento:
https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

Ricorda che, dovrai effettuare il ritiro dei fondi, con lo stesso metodo utilizzato per il deposito.

Cos'è il Portafoglio FxPro (Vault)?

Il Portafoglio FxPro è uno strumento di gestione del rischio personale, che funziona come un conto centrale, dal quale è possibile trasferire denaro a tutti gli altri conti di trading in pochi e semplici clic. Il vantaggio principale di effettuare depositi nel tuo portafoglio FxPro, anziché finanziare direttamente i tuoi conti, è che i tuoi fondi depositati sono protetti da qualsiasi posizione aperta che potresti avere nel tuo conto di trading.

Come deposito i fondi nel mio Portafoglio FxPro?

I fondi depositati vengono accreditati automaticamente nel tuo Portafoglio FxPro. Puoi trasferire qualsiasi importo tra il tuo Portafoglio FxPro e i tuoi conti di trading, in ogni momento. Accedi al tuo FxPro Direct, seleziona 'Deposita fondi' o 'Portafoglio' e scegli il tuo metodo di pagamento preferito.

Consulta maggiori informazioni a proposito dei metodi di pagamento disponibili a questo link:
https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

Come posso prelevare fondi dal mio Portafoglio FxPro?

Accedi al tuo FxPro Direct e seleziona 'Preleva’ o 'Portafoglio' .

Ricorda che i fondi dovrebbero essere già stati trasferiti sul tuo Portafoglio FxPro per far si che il prelievo abbia successo.

Inoltre, è necessario essere a conoscenza della nostra politica di recesso, che indica ai clienti di ritirare con lo stesso metodo depositato, a meno che il metodo di pagamento sia stato completamente rimborsato o che i limiti di rimborso siano scaduti. In questo caso, è possibile utilizzare il metodo del bonifico bancario per prelevare i profitti.

Quali sono le valute disponibili per il Portafoglio FxPro?

Le valute disponibili per ogni giurisdizione sono:

  • FxPro UK Limited: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY and PLN.
  • FxPro Financial Services Limited: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN and ZAR.
  • FxPro Global Markets Limited: EUR, USD, GBP, CHF, JPY, PLN, AUD and ZAR.
  • FxPro Global Markets MENA Limited: EUR, GBP and USD.


La valuta del tuo Portafoglio FxPro dovrebbe essere la stessa per depositi e prelievi, per evitare di pagare commissioni di conversione. I trasferimenti dal tuo Portafoglio FxPro ai tuoi conti di trading, che utilizzano valute diverse, saranno convertiti secondo le tariffe della piattaforma.

Come trasferisco i fondi al mio Portafoglio FxPro al mio conto di trading?

Puoi trasferire istantaneamente i fondi tra il tuo Portafoglio FxPro e i tuoi conti di trading, eseguendo l'accesso al tuo FxPro Direct e facendo clic sul pulsante verde ‘Gestisci fondi’ nel lato sinistro.

Manage Funds

Ora potrai trasferire i fondi tra il tuo portafoglio e i tuoi conti di trading, utilizzando i menu a tendina nella parte destra della pagina.

Se il tuo conto di trading ha una valuta diversa da quella del tuo Portafoglio FxPro, apparirà una finestra con il tasso di conversione dal vivo.

Posso cambiare la valuta del mio Portafoglio FxPro (Vault)?

Per evitare di pagare le commissioni di conversione, è preferibile che il tuo Portafoglio FxPro abbia la stessa valuta dei tuoi depositi e prelievi.

Se per sbaglio, hai aperto un Portafoglio FxPro della valuta errata, contatta il nostro dipartimento di Back Office all'indirizzo [email protected] per rettificare l'errore.

Quali tassi di conversione utilizzate?

I clienti FxPro beneficiano dei tassi di cambio più competitivi del mercato.
Per depositi da una fonte di finanziamento esterna (ad esempio, dalla carta di credito al proprio Portafoglio in un'altra valuta) e prelievi a una fonte di finanziamento esterna (ad esempio, dal tuo Portafoglio alla carta di credito in un'altra valuta), i fondi saranno convertiti secondo il tasso bancario giornaliero.

Per i trasferimenti dal tuo Portafoglio FxPro a un conto di trading di una valuta diversa e viceversa, la conversione verrà eseguita al tasso visualizzato sullo schermo al momento della conferma con il clic.

Quanto tempo impiega il trasferimento bancario e quali sono le commissioni applicate?

Per depositi con trasferimento bancario internazionale, sono necessari 3-5 giorni lavorativi per trasferire i fondi nel Portafoglio FxPro. FxPro non applica alcuna commissione per i depositi con trasferimenti bancari, ma la banca che esegue l'invio e la corrispondente, potrebbero farlo, secondo la propria struttura di commissioni. Quando si esegue un prelievo, la nostra banca può addebitare fino a 25$ (Eurobank 25$, Hellenic 14$ e Barclays 14£)

I trasferimenti in GBP tra banche del Regno Unito, di solito vengono eseguiti il giorno stesso e non comportano commissioni.

I trasferimenti SEPA, generalmente, vengono eseguiti il giorno stesso e le commissioni sono molto basse (di solito pochi euro).

Come posso prelevare i fondi se la carta utilizzata per il deposito è stata annullata o è scaduta?

Dopo l'annullamento della carta, le banche sono obbligate a consentire l'esecuzione di alcuni tipi di transazioni, compresi i rimborsi, di solito per almeno 6 mesi. Per questo motivo, dovresti provare comunque a prelevare i fondi tramite la carta utilizzata per il deposito, anche se questa è stata annullata. Riceverai i fondi sulla tua nuova carta, che è connessa allo stesso conto bancario precedentemente utilizzato dalla carta annullata.

Se il conto bancario connesso alla carta è stato completamente chiuso, dovrai inviare una prova della chiusura del conto al nostro dipartimento di contabilità [email protected]

Posso trasferire i fondi tra il mio Portafoglio FxPro e conti di trading durante i fine settimana?

Si, purché non si disponga di conti con posizioni aperte.

Durante i fine settimana, puoi anche richiedere prelievi dal tuo Portafoglio FxPro, tuttavia, questi potrebbero essere elaborati solo nelle successive ore lavorative.

Gli orari del fine settimana iniziano alla chiusura dei mercati, il venerdì (22:00 ora del Regno Unito) fino alla domenica, all'apertura dei mercati (22:00 ora del Regno Unito).

Come posso eseguire un prelievo attraverso il metodo di trasferimento bancario?

Accedi al tuo FxPro Direct, seleziona 'Preleva fondi' o 'Portafoglio' e scegli il metodo di trasferimento bancario. Tieni presente, che potremmo richiedere una dichiarazione bancaria come prova che sei il titolare del conto bancario.

Si informa che per poter prelevare tramite il metodo del trasferimento bancario, è necessario rimborsare innanzitutto, tutti i depositi degli ultimi 6 mesi eseguiti con carta di credito, PayPal e Skrill.

Dopo quanto tempo i prelievi vengono accreditati nel mio conto bancario?

Le richieste di prelievo vengono elaborate del nostro dipartimento di contabilità clienti entro 1 giorno lavorativo. Tuttavia, il tempo necessario per il trasferimento può variare, a seconda del metodo di pagamento.

I prelievi con trasferimento bancario internazionale, possono impiegare fino a 3-5 giorni lavorativi.

I trasferimenti SEPA e tramite banca locale, possono impiegare fino a 2 giorni lavorativi.

I prelievi sulle carte, possono impiegare fino a 5-7 giorni lavorativi.

Tutti i prelievi con gli altri metodi di pagamento vengono accreditati entro 1 giorno lavorativo.

Quanto tempo è necessario per elaborare la mia richiesta di prelievo?

Durante le normali ore lavorative, i prelievi vengono elaborati solitamente entro alcune ore. Se la richiesta di prelievo viene effettuata al di fuori degli orari di lavoro, verrà elaborata il giorno lavorativo successivo.

Ricorda che, sebbene i depositi dalle carte vengano elaborati immediatamente, ciò non significa che i fondi siano subito disponibili sul nostro conto bancario, in quanto il processo di compensazione bancaria richiede in genere alcuni giorni. Tuttavia, accreditiamo immediatamente i fondi per poter iniziare a fare trading immediatamente e proteggere le posizioni aperte. A differenza dei depositi, la procedura di prelievo richiede più tempo.

Quanto tempo impiegano i miei fondi ad essere depositati nel mio conto FxPro?

Trasferimento bancario internazionale: circa 3-5 giorni lavorativi, a seconda della tua banca. Trasferimenti SEPA e locali, di solito entro lo stesso giorno.
Tutti gli altri metodi di pagamento: circa 10 minuti.

Clicca qui per leggere maggiori informazioni a proposito dei tempi di elaborazione e delle commissioni, per ogni metodo di pagamento.

Quando riceviamo i tuoi fondi, essi vengono accreditati automaticamente al tuo Portafoglio FxPro e tu potrai trasferire l'importo che desideri suoi tuoi conti di trading.

Quale metodo dovrei utilizzare per il prelievo?

La nostra politica, prevede che tutti i depositi eseguiti con carta di credito entro un periodo di 6 mesi, debbano essere ritirati sulla carta in questione prima di essere rimborsati con qualsiasi altro metodo, anche se sono stati utilizzati altri metodi di deposito. Si ricorda che, dopo il prelievo tramite carta di credito, tutti i depositi PayPal eseguiti negli ultimi 6 mesi, devono essere rimborsati con lo stesso metodo e infine, tutti i depositi eseguiti con Skrill negli ultimi 6 mesi, devono essere rimborsati tramite Skrill. Una volta che tutti i depositi dei metodi di pagamento sopra menzionati saranno completamente rimborsati, potrai prelevare con qualsiasi altro metodo di pagamento a tua scelta.

Addebitate commissioni per depositi o prelievi?

Puoi trovare informazioni dettagliate a proposito delle commissioni su depositi e prelievi per tutti i metodo di pagamento qui.
I clienti VIP non pagano alcuna commissione di deposito o prelievo.

Quali valute posso utilizzare per finanziare il mio conto FxPro?

I clienti di FxPro UK Limited possono depositare in: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY e PLN.

I clienti di FxPro Financial Services Limited possono depositare in: USD, EUR, GBP, AUD, CHF, JPY, PLN e ZAR. Sono disponibili anche i depositi in RUB, tuttavia, i fondi depositati in RUB verranno convertiti nella valuta del Portafoglio FxPro del cliente (Vault) al momento del ricevimento.

I clienti di FxPro Global Markets Limited possono depositare in: USD, EUR, GBP, CHF, AUD, PLN, ZAR e JPY. Sono disponibili anche i depositi in RUB, tuttavia, i fondi depositati in RUB verranno convertiti nella valuta del Portafoglio FxPro del cliente (Vault) al momento del ricevimento.

I clienti di FxPro Global Markets MENA Limited possono depositare in: USD, GBP e EUR. Sono disponibili anche i depositi in AED, tuttavia, i fondi depositati in AED verranno convertiti nella valuta del Portafoglio FxPro del cliente (Vault) al momento del ricevimento.

Tieni presente che, se trasferisci fondi in una valuta diversa dal tuo Portafoglio FxPro, i fondi saranno convertiti nella valuta del Portafoglio, utilizzando il tasso di cambio al momento della transazione. Per questo motivo, ti suggeriamo di aprire il tuo Portafoglio FxPro nella stessa valuta dei tuoi depositi e prelievi.

Quali carte di credito/debito accettate?

I clienti di FxPro Financial Services Limited, FxPro UK Limited e FxPro Global Markets Limited possono finanziare i propri conti con carte di credito/debito, incluse Visa, Visa Electron, Visa Delta, MasterCard, Maestro International e Maestro UK.

Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio prelievo?

Se hai effettuato una richiesta di prelievo tramite trasferimento bancario e non hai ricevuto i tuoi fondi entro 5 giorni lavorativi, contatta il nostro dipartimento di contabilità clienti all'indirizzo [email protected], e ti forniremo lo Swift Copy.
Se hai effettuato una richiesta di prelievo tramite carta di credito/debito e non hai ricevuto i tuoi fondi entro 10 giorni lavorativi, contatta il nostro dipartimento di contabilità clienti all'indirizzo [email protected] e ti forniremo il numero ARN.

Perché il deposito con la mia carta di credito/debito è stato rifiutato?

Ci sono vari motivi per cui potrebbe essere stata rifiutata la tua carta di credito/debito. Potresti aver superato il tuo limite giornaliero o superato l'importo di credito/debito. In alternativa, potresti aver inserito un numero di carta, una data di scadenza o un codice CVV errati. Per questo motivo, ti preghiamo di verificare che siano corretti. Inoltre, assicurati anche che la tua carta sia ancora valida e non scaduta. Infine, verifica col tuo emittente, che la tua carta sia autorizzata per le transizioni online e che non si siano protezioni che ci impediscono l'addebito.Find more information

Come finanziare il tuo conto

  1. Accedi a FxPro Direct con la tua email e password.
  2. Apri la sezione "Portafoglio" e fai clic sul pulsante "Deposito".
  3. Ora puoi scegliere tra una selezione di metodi di pagamento convenienti. Tutti i depositi e prelievi vengono elaborati senza commissioni dal lato FxPro.
  4. Scegli il metodo e specifica l'importo che desideri depositare. Quindi compila i dettagli del pagamento e segui le istruzioni sullo schermo per confermare il pagamento.
  5. Una volta approvato, l'importo depositato apparirà nel tuo saldo di FxPro Wallet o nel conto di trading specificato e verrà visualizzato nella tua Transazione Storia.
  6. Ora puoi ora trasferire fondi su un conto e iniziare a fare trading!

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FXPRO DIRECT

Cosìè FxPro Direct e come posso accedervi?

FxPro Direct è la tua pagina di gestione del conto online.

Puoi accedervi inserendo il tuo indirizzo email e la password, all'indirizzo direct.fxpro.com.cy (se sei sotto CySEC), direct.fxpro.uk (se sei sotto FCA), direct.fxpro.group (se sei sotto SCB) e direct.fxpro.ae (se sei sotto MENA).

FxPro Direct ti consente di creare nuovi conti, modificare quelli esistenti, finanziare i tuoi conti e scaricare piattaforme di trading. Inoltre, è possibile modificare il profilo, le informazioni di contatto e le opzioni di posta elettronica o gli abbonamenti.

La scheda ‘Tools’ di FxPro Direct ti offre l'accesso a vari servizi offerti, incluso FxPro VPS, FxPro Dashboard, Trading Central, Economic Calendar e Market News. Questi strumenti sono accessibili per tutti gli utenti, inclusi quelli che stanno ancora facendo pratica con i conti demo.

Come posso ripristinare la mia password per FxPro Direct?

Per ripristinare la password di FxPro Direct, fai clic su ‘Restore password’ nella parte inferiore della casella di accesso. Inserisci il tuo indirizzo email e invia la richiesta. Presto, riceverai un collegamento all'indirizzo email che ci hai fornito, che ti indirizzerà alla pagina dove potrai inserire una nuova password per il tuo conto.

Come posso caricare i miei documenti?

Per caricare i documenti tramite FxPro Direct fai clic su il ‘Mio profilo’ e seleziona ‘Carica documenti’. Fai clic su ‘Naviga’ per aprireuna nuova finestra, ora trova e seleziona il documento che desideri caricare e poi fai clic su ‘Apri’.

Verrà visualizzata una notifica che ricorda che il caricamento è in corso e un messaggio ti confermerà che i documenti sono stati caricati con successo.

Una volta che i tuoi documenti sono stati caricati, il nostro dipartimento di Back Office li revisionerà nell'ordine in cui sono stati ricevuti.

Come posso modificare le informazioni del mio profilo?

To change any of your personal details, please send an email to [email protected]. Bear in mind that for security reasons, we will require an updated proof of residence to be uploaded via FxPro direct for a change in address and a phone verification for a change of email.

Come posso ripristinare la password della mia piattaforma di trading?

Accedi a FxPro Direct, vai nei 'Miei account', fai clic sulla freccia accanto al tuo numero di conto e seleziona ‘Ripristina la password’ dal menu a discesa.

Riceverai un'email, con una password temporanea e le istruzioni per ripristinare la tua password tramite la piattaforma di trading.

Come posso riattivare il mio conto?

Please note that live accounts are disabled after 3 months of inactivity, but you may, however, reactivate them by emailing [email protected] with your request. Unfortunately, demo accounts cannot be reactivated, but you may open additional ones via FxPro Direct.

In order to request reactivation, please send an email to [email protected] or contact us on Live Chat.

Come cambio la leva del mio conto di trading?

Accedi a FxPro Direct, vai in il ‘Mio conto’, fai clic sulla freccia accanto al numero del tuo conto e seleziona ‘Cambia leva’ dal menu a tendina.

Nota bene, per modificare la leva del tuo conto di trading, tutte le posizioni aperte devono essere chiuse. Il cambio della leva può essere eseguito una volta ogni 24 ore.

Nota: la leva massima disponibile per te, varia a seconda della tua giurisdizione.

Come aggiungo ulteriori fondi al mio conto demo?

Accedi al tuo FxPro Direct, vai in il ‘Mio conto’, fai clic sulla freccia accanto al tuo conto demo che desideri ricaricare e fai clic su ‘Ricarica conto’ dal menu a discesa. Seleziona l'importo desiderato (500 – 500,000) e il saldo del tuo conto demo verrà immediatamente aggiornato sulla tua piattaforma di trading.

Dove posso vedere la cronologia delle mie transizioni?

Accedi al tuo FxPro Direct e seleziona 'Gestisci fondi' o 'Cronologia'.

FxPro App

What is the FxPro App?

L'app FxPro è uno spazio personale di gestione del conto mobile che consente di fare trading tramite l'app utilizzando un conto della piattaforma FxPro o un conto Metatrader 4/5.

  • L'app offre 6 classi di attività CFD su cui fare trading: Forex, Futures, Indici, Azioni, Metalli ed Energie.
  • Puoi creare nuovi conti, completare il processo di verifica, cambiare password, ricaricare con più opzioni di finanziamento, prelevare fondi ecc.
  • L'analisi del mercato tiene aggiornati i trader sulle principali novità con un calendario economico integrato, oltre a consentire di tenere traccia degli eventi di mercato con notifiche push.
  • In caso di domande, contatta il nostro pluripremiato team di supporto 24 ore su 24, 5 giorni su 7, direttamente dall'app.

How many trading accounts can I open in the FxPro App?

You can create up to five live trading accounts with different settings in the FxPro App. They can be in different currencies and on various platforms.

Simply select one of the available trading platforms (MT4, MT5, cTrader or the integrated FxPro platform) and choose the preferred leverage and account currency. You can also transfer funds between the accounts using your FxPro Wallet.

For newcomers, FxPro provides comprehensive instructions on how to install the MT4, MT5 and cTrader applications with direct links to AppStore and Google Play.

The number of demo accounts is unlimited. Please note, that if you need additional accounts, you can open them through FxPro Direct Web or by contacting our Customer Service Team.

How can I register on the FxPro App?

Se hai già un conto registrato con FxPro Direct Web, puoi scaricare gratuitamente la nostra applicazione da Google Play o AppStore e accedere con gli stessi dettagli che utilizzi per FxPro Direct Web.< /p>

Se hai iniziato a registrarti con FxPro Direct Web ma non l'hai terminata, puoi continuare la registrazione da dove l'avevi interrotta nell'app FxPro.

Se non hai ancora registrato un conto su FxPro, puoi scaricare gratuitamente la nostra applicazione e seguire i passaggi di registrazione:

PASSAGGIO 1. Scarica l'applicazione FxPro da Google Play Market o AppStore. Aprilo e procedi con "Accedi con e-mail". Seleziona il tuo paese di residenza, nome, cognome ed e-mail. Quindi crea la tua password.

PASSAGGIO 2. Hai quindi la possibilità di generare un codice di accesso breve per accedere. Tieni presente che il codice di accesso sarà valido solo sul dispositivo corrente che stai utilizzando quando accedi all'app. Per FxPro Web, dovresti continuare a utilizzare i dettagli di accesso con cui ti sei registrato.

Il tuo profilo FxPro Direct è ora pronto. Tuttavia, per sbloccare tutte le funzionalità dell'app, creare conti di trading, fare trading sulla piattaforma integrata e finanziare i tuoi conti, devi completare la registrazione completa. Ciò comporterà la risposta a una serie di domande sulla tua esperienza di trading e il caricamento di copie digitali dei documenti richiesti (passaporto/carta d'identità, prova di residenza - una bolletta o un estratto conto emesso negli ultimi 6 mesi) per verificare il tuo profilo.

Una volta che il tuo profilo è completamente verificato, puoi iniziare a fare trading con FxPro!

Tieni presente che puoi anche accedere alla piattaforma Metatrader 4 o 5 direttamente con il tuo numero di conto e la password che hai ricevuto via e-mail.

Tieni presente che la giurisdizione in cui verrà aperto il tuo conto FxPro dipende dal paese di residenza. FxPro non offre Contratti per Differenza ai residenti di determinate giurisdizioni tra cui Stati Uniti, Iran e Canada.

What payment methods are available on the FxPro App?

At the core of the app lies the FxPro Wallet, which keeps your funds from participating in the trading process and safe from market risks. Funds can be transferred in the “Top Up” section of the App.

You can see more information about the specific funding methods available here: https://www.fxpro.com/pricing/deposit-methods

Can I fund my FxPro Wallet using the App?

To start trading with FxPro, you need to top up your FxPro Wallet and then transfer funds to the desired trading account. To do that first open the FxPro App and tap “Top Up” in the toolbar. Tap “Fund Your Account”. Please note that if you haven't verified your account yet, you need to do so before depositing the funds.

The funds will then be credited to your FxPro Wallet balance. You can then transfer the necessary amount (or part of it) to a specific trading account.

NB: The FxPro Wallet balance does not participate in trading processes and is secured from market fluctuations. You can also top up a trading account directly. Select it from the list, or create a new one, if necessary.

  • Tap the “Fund now” button and select any of the available payment methods.
  • Select the FxPro Wallet, currency, payment method and indicate the amount. During this transaction, the deposit currency will be converted into the currency of your account.
  • You will receive a “Successful transaction” email from FxPro’s accounting department with the confirmation of your transfer.

All transactions can be viewed as ‘completed operations’ in the Transaction History tab. To see transactions for a specific account, tap on the upper right corner of the card with the name of your account.

Can I transfer funds using the FxPro App?

Yes, you can. To transfer funds between your accounts (e.g. your FxPro Wallet and a trading account) please follow these steps:

  • Select the “Transfer” button in the “Wallet” section
  • Choose the source and the target account
  • Specify the transfer amount
  • Tap “Transfer”

The transfer between the FxPro Wallet and your trading accounts is instant, and any currency conversions will be conducted using the current rate.

How can I withdraw funds using the FxPro App?

To withdraw funds from your FxPro Wallet please follow these steps:

  • Tap the “Withdrawal” button in the “Wallet” section
  • Specify the amount to withdraw
  • Select a withdrawal method
  • Tap “Withdraw”

    You may also need to follow the steps you see on the screen;

Our Client Accounting Department will receive your request and process it within 1 working day. In the event that a withdrawal request is made within 6 months from the moment of the initial deposit, Credit Card deposits will need to be refunded first, followed by PayPal deposits and then Skrill deposits. Once all deposits made via these three methods are refunded, you will be able to withdraw funds via a Bank transfer or any e-wallet method previously used to deposit. (provided your e-wallet is able to receive payments)

Bear in mind that you need to have funds available in your Wallet for withdrawal. If your funds are located in a Trading account, you will need to transfer them first to your Wallet.

Can I open a trading account using the FxPro App and how?

You can open multiple accounts with different settings and on different FxPro platforms (MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader etc) using the FxPro app.

To do this, open go to the ''home'' section of the app, select either the Real or Demo tab and then press the + icon in the top right corner to “Create New Account”.

You will select the preferred account type, leverage and base currency and tap “Create”.

Your newly created account will appear in the list of accounts and you can top it up directly or transfer funds from the FxPro Wallet.

If you have not installed the mobile platform yet, or if it was previously uninstalled, you will be prompted to download it in the “Account type” options.

You can also change the size of the leverage, reset passwords, check balances and make a deposits.

Please note that there is a maximum of 5 Live trading accounts per profile.

How do I use the list of trading assets in the FxPro App?

Puoi fare trading direttamente dall'app utilizzando il tuo conto FxPro EDGE CFD o il conto FxPro Metatrader 4 o 5.

  • Puoi aprire nuovi conti di trading, sia in modalità live che demo, direttamente dalla scheda "Trading". Scegli semplicemente una piattaforma, leva, valuta del conto e fai clic su "Crea".
  • Ottieni gli stessi dettagli di accesso per la piattaforma di trading FxPro all'interno dell'app FxPro e del tuo conto MetaTrader4.
  • Nel ' Nella scheda delle quotazioni troverai le tue attività finanziarie più negoziate disposte nell'ordine in cui le scambi. Utilizza la barra "Cerca" per trovare la risorsa richiesta. Puoi quindi creare watchlist per tenere traccia dei tuoi preferiti.
  • Nella scheda "Cronologia", puoi ordinare cronologicamente le transazioni finanziarie completate e visualizzarne i dettagli.
  • Aprendo la scheda di ogni asset, vedrai il prezzo in tempo reale.
  • Scegli uno degli 8 timeframe disponibili, tipi di grafici e altre informazioni attuali con il mercato in tempo reale Prezzi di acquisto-vendita.
  • La scheda di ogni asset contiene le sue quotazioni di acquisto-vendita correnti. Puoi espandere il grafico a schermo intero, cambiarne il tipo e l'intervallo di tempo.
  • Puoi anche scorrere verso il basso per trovare la specifica dell'asset principale (situata sotto il grafico): tipo di spread, dimensione del contratto, tipo di swap e Di Più. Esistono anche diversi widget di trading: il rapporto tra venditori e acquirenti (tra i clienti FxPro) e gli alti e bassi dei prezzi odierni.

How can I find a specific instrument?

Please go to the ‘Instrument search’ bar at the top of the Quotes screen, begin to type the name of the instrument and it will pop up automatically.

How can I open a trade in the FxPro App?

Puoi fare trading direttamente dall'app utilizzando il tuo conto CFD FxPro EDGE o il conto FxPro Metatrader 4 o 5.

  • Nella scheda "Quotazioni" troverai le tue attività finanziarie più negoziate disposti nell'ordine in cui li scambi. Utilizza la barra "Cerca" per trovare la risorsa richiesta. La scheda di ogni asset contiene le sue quotazioni Buy-Sell correnti. Tocca il pulsante preferito per procedere.
  • Prima di aprire una posizione, puoi impostare i livelli SL e TP e specificare la dimensione dell'ordine. (Puoi aggiungere o modificare questi valori anche dopo l'apertura di una posizione).
  • Nella stessa finestra, puoi espandere il grafico in modalità a schermo intero facendo clic sulle frecce.
  • Quando si apre un'operazione, è possibile scegliere l'esecuzione di mercato, così come gli ordini in sospeso: Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop o Sell Stop. Dopo aver effettuato la selezione (ad es. Market Execution, Buy Limit ecc.) impostare i livelli SL e TP, indicare la data di scadenza e il prezzo al quale deve essere attivato l'ordine. Quindi fai clic su "Posiziona".

How can I modify a position using the FxPro App?

You can modify the size or SL/TP of an open position, by tapping on an open position and then pressing 'more settings'. You can then make any necessary changes using the options provided on screen.

You will then select to confirm the change(s).

How can I close a trade using the FxPro App?

You can close a trade manually from the 'Trades' tab by selecting the order you wish to close. Upon closing the order, you will see a confirmation message that "Order was closed at VWAP". A trade will close automatically when it reaches the specified Stop Loss or Take Profit limits you have set, or if the Stop Out level of the account is reached.

Can I partially close a trade on the FxPro App?

You can change order size by tapping on the trade you wish to modify from the ‘trades’ tab. You can then change the trade size using the buttons provided.

You will then select the ‘Confirm’ button to confirm the change.

Where can I find information my account balance, margin, free margin and equity?

Information on your account balance, margin, free margin and equity is available at the top of the trading tab.

log in

Where can I find a history of closed trades?

A list of all closed trades is available in the history tab. Please select any of the default periods or set a custom period.

How can I enable Quick trading and One-tap trading?

Quick trading and One-tap trading features can be enabled from the ‘More’ menu and ‘Trading Settings’.

Quick trading allows you to place orders directly from the chart or instrument list.

One-tap trading allows you to open and close orders in just one tap without any additional confirmation needed. You can also enable 'Quick closing' from here, allowing you to close orders without any additional confirmation.

Trading Settings

How can I set reminders for economic news events?

The integrated economic calendar keeps you constantly up to date with the latest news and data releases. In the calendar section, you can easily set reminders to receive push notifications simply by pressing the bell icon next to the economic events you are interested in.

News Events

Come si usa lo strumento mirino?

Puoi accedere allo strumento mirino premendo a lungo sul grafico, in modalità a schermo intero o dall'elenco degli strumenti. Una volta visualizzato il mirino, puoi spostarlo in qualsiasi punto del grafico e la data e l'ora della candela corrispondente verranno visualizzate sull'asse X insieme al prezzo a quel livello specifico sull'asse Y.

Strumento Crossair

Come posso aggiungere i volumi sul grafico?

Quando si è in modalità grafici a schermo intero, l'indicatore del volume può essere abilitato e disabilitato toccando l'icona con il grafico a barre. Le barre del volume rappresentano il numero di variazioni di tick per la barra del prezzo corrispondente e aiutano a misurare la volatilità.

Aggiungi volumi

Che tipo di grafici sono disponibili?

L'app FxPro presenta quattro tipi di grafici:

  • Linea
  • Bar
  • Area
  • Candelieri

Per modificare il tipo di grafico, apri il grafico in modalità a schermo intero e fai clic sull'icona della candela.

Tipi di grafico

Quali funzioni di sicurezza sono disponibili sull'app?

Oltre alla password del tuo conto FxPro principale, l'app ha anche funzioni di sicurezza aggiuntive, tra cui l'autenticazione in 2 passaggi, il passcode e il touchID.

Puoi abilitare queste opzioni nel menu "Altro" e "Impostazioni di sicurezza".

Impostazioni di sicurezza

Come posso cambiare la password dalla App?

La tua password può essere modificata tramite l'app premendo il menu "Altro" e andando su "Impostazioni di sicurezza".

Quando selezioni "Cambia password", ti verrà chiesto di inserire la password esistente e di confermare quella nuova.

Posso aprire e fare trading su un conto demo tramite l'App?

Sì, la piattaforma supporta sia il trading reale che quello demo. Dopo esserti registrato con noi tramite l'app o aver effettuato l'accesso con il tuo profilo FxPro esistente, nella sezione "Conti", noterai una scheda "demo". Premi l'icona + nell'angolo in alto a destra per aprire un nuovo conto demo.

Devi semplicemente selezionare il tipo di conto, la leva finanziaria, la valuta di base e inserire un importo di fondi virtuali fino a 100.000.

Tieni presente che devi selezionare il tipo di conto CFD FxPro EDGE per fare trading sull'app. Tuttavia, è anche possibile aprire altri tipi di conto FxPro: MT4, MT5 e cTrader.

Che lingue sono disponibili nella App

L'app FxPro è disponibile in un'ampia gamma di lingue:

inglese, giapponese, coreano, italiano, cinese, polacco, tedesco, norvegese, vietnamita, francese, russo, arabo, portoghese, spagnolo, Ceco, rumeno, indonesiano, malese e turco.

Puoi cambiare la lingua dalle impostazioni "Aspetto" nel menu "Altro".

Come posso gestire le notifiche e le impostazioni e-mail?

Inviamo notifiche push regolari sull'aumento della volatilità del mercato e sui movimenti significativi del mercato, tenendoti aggiornato con le ultime informazioni sugli strumenti popolari in tempo reale. Puoi abilitarli/disabilitarli dalle impostazioni "Notifica" nel menu "Altro".

In questa sezione puoi anche iscriverti o cancellarti dall'analisi tecnica quotidiana della centrale commerciale e dalle e-mail di notizie aziendali.

L'assistenza clienti è disponibile nell'app se ho bisogno di assistenza o ho domande?

Sì! Il nostro team di assistenza clienti 24/5 è sempre a tua disposizione per assisterti con qualsiasi domanda o guidarti, e abbiamo reso ancora più semplice contattarli direttamente tramite live chat senza dover lasciare l'app. Seleziona semplicemente il menu "Altro" e tocca "Assistenza live" per aprire una chat dal vivo con il nostro team di assistenza clienti.

VPS

Cos'è FxPro VPS?

Il servizio FxPro VPS ti consente di accedere a un server virtuale privato fornito da BeeksFX. BeeksFX è uno dei più grandi fornitori di servizi globali di soluzioni VPS e opera nei data center situati a Londra Equinix, nella stessa posizione dei server FxPro.

FxPro VPS ti permette di caricare i tuoi EA MT4 e cBot cTrader/cAlgo direttamente nel server e averli in funzione anche quando non sei al computer.

Le specifiche di FxPro VPS si trovano alla seguente pagina:

https://www.fxpro.com/trading-tools/fxpro-virtual-private-server

Quanto costa FxPro VPS?

L'abbonamento a FxPro VPS costa 30$ al mese (o importo equivalente nella valuta del tuo Portafoglio FxPro) e verrà detratto il 6 di ogni mese dal tuo Portafoglio FxPro.

FxPro VPS è gratis per i clienti VIP.

Come posso registrarmi per FxPro VPS?

Accedi al tuo FxPro Direct, vai in ‘Strumenti’ e fai clic sul pulsante ‘VPS’ nel lato sinistro del menu. Spunta la casella ‘Abbonamento VPS’ e fai clic su ‘Invia’.

Iscrivendoti a FxPro VPS, accetti di pagare 30$ di abbonamento al mese, che verranno dedotti il 6 di ogni mese dal tuo Portafoglio FxPro.
Assicurati che l'importo sia disponibile nel tuo portafoglio, altrimenti il tuo abbonamento VPS verrà annullato.
FxPro VPS è gratis per i clienti FxPro VIP.

Come posso annullare il mio abbonamento a VPS?

Accedi al tuo FxPro Direct, deseleziona la casella di abbonamento e fai clic su Invia.

Si prega di notare, che se hai già pagato i 30$, il tuo VPS resterà attivo fino al giorno 6 del mese successivo.

Cosa devo fare se dimentico la password del mio FxPro VPS?

Contattaci all'indirizzo [email protected] e fornisci il tuo IP e Port Number. Saranno in grado di fornire una nuova password, che verrà inviata tramite email.

Come configuro il mio FxPro VPS?

Dopo esserti iscritto con successo a FxPro VPS, riceverai un'email con le tue informazioni di accesso dal nostro provider VPS, BeeksFX, a conferma che il tuo conto VPS è stato creato correttamente (potrebbero essere necessarie fino a 2 ore per ricevere l'email).

Per configurare il tuo VPS, fai clic sul link di accesso VPS fornito nell'email, inserisci le informazioni richieste che sono incluse nell'email di conferma e scarica il file RDP che si trova in fondo alla pagina. Individua il file sul tuo computer e fai clic su di esso per avviare la connessione al desktop remoto. Apparirà una finestra che ti chiederà di inserire le tue credenziali o la password temporanea che ti è stata fornita. Fai clic su "OK". Ora dovresti essere connesso al tuo VPS.

Sicurezza

How can I protect my online data?

At FxPro, client data protection is a priority and we follow best practices which are described in details in our privacy policy. There are also actions we strongly suggest you take to help keep your personal data safe:

  • Never share your password(s) or sensitive account information with anyone.
  • Beware of fraudsters who may contact you claiming to be a reputable company and do not provide any personal information to them.
  • Do not click on any links or open any attachments from emails you don’t recognise or respond to unknown SMS senders. Always verify the authenticity.
  • Transactions should only be made via our secure FxPro Direct portal. Never send any funds to an external source.
  • Change your password(s) frequently and set up anti-malware software on any devices that you may use.

For more information about online security as well as actions that FxPro takes to protect your data, please review our safety page: https://www.fxpro.com/safety

Please contact us immediately via our official communication channels should you have any concerns or receive any suspicious contact, we are always here to support you.

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