Nelle vesti di uno dei maggiori intermediari Forex cerchiamo di offrire ai nostri clienti un'esecuzione degli ordini di altissima qualità. In quanto intermediari regolamentati dalla Direttiva europea MiFID, è nostra responsabilità e priorità considerare tutti i nostri clienti in modo equo ed imparziale. Le regole generali riportate di seguito sono da ritenersi valide quando apri un conto di trading sul nostro sito.
Tipi di ordini
Ai nostri clienti offriamo la possibilità di piazzare i seguenti ordini d'esecuzione:
È possibile modificare un ordine prima della sua esecuzione ma non è possibile modificare ne' cancellare ordini Stop Loss, Take Profit o pending se il prezzo ha raggiunto il livello specificato per l'esecuzione dell'ordine.
Orari di trading e servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Orari di attività di FxPro: giorno e notte (24 ore al giorno) dalle ore 23.00.01 P.M. (CET) della domenica alle ore 23.00.00 P.M. (CET) del venerdì, ossia dalle ore 00.00.01 A.M. (Orario di Cipro) del lunedì alle ore 24.00.00 P.M. (Orario di Cipro) del venerdì. L'orario di Cipro viene indicato come l'orario del server nella finestra della vista del mercato sul terminale di trading. Le festività vengono annunciate tramite il servizio di posta interna del terminale di trading MT4. Per maggiori chiarimenti riguardanti le festività, durante gli orari sopra indicati è in funzione il nostro servizio di assistenza (Help Desk) multilingue, disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni la settimana.
Nessun prezzo viene indicato al di fuori dell'orario di attività. Pertanto, in questo intervallo di tempo non è possibile piazzare ordini.
Esecuzione ottimale
Adottiamo tutte le misure necessarie per assicurare il miglior risultato possibile ai nostri clienti che eseguono ordini di trading:
Sedi d'esecuzione
Le sedi di esecuzione sono entità all'interno delle quali vengono piazzati gli ordini o alle quali FxPro trasmette gli ordini da eseguire.Per gli ordini relativi agli strumenti finanziari offerti da FxPro, quest'ultima agisce da soggetto e non da agente per conto del cliente. Pertanto, FxPro è l'unica sede di esecuzione degli ordini del cliente.FxPro non trasmette l'ordine del cliente al mercato esterno se l'ordine riguarda uno degli strumenti finanziari offerti da FxPro.
Grafici dei prezzi Bid
Sul terminale, i grafici vengono creati e visualizzati solo per i prezzi Bid. Tuttavia, per aprire posizioni lunghe e chiudere quelle corte viene sempre utilizzato il prezzo Ask. Tale prezzo non appare però sul grafico e non può essere inviato. Per accedere ad altre risorse di analisi è necessario attivare il parametro "Mostra linea Ask". Una volta eseguito questo comando, sul grafico viene visualizzata una nuova linea orizzontale, che rappresenta il prezzo Ask corrente dell'ultima barra.
Indicatori personalizzati (Expert Advisor) e Trailing Stop
Gli Expert Advisor (EA) sono programmi installati sul terminale sviluppati in MQL 4 (MetaQuotes Language 4) utilizzati per svolgere in modo automatico processi analitici e di trading. I programmi EA consentono l'esecuzione rapida di analisi tecniche dei dati sui prezzi e di gestire le attività di trading sulla base dei segnali ricevuti. Tutte le operazioni di routine dell'analisi tecnica e del trading possono essere affidate al programma EA. Il programma è in grado di eseguire operazioni analitiche e di trading per qualsiasi simbolo o periodo, anche se non è stato aperto il grafico corrispondente.
Un ordine Stop Loss serve a limitare le perdite in cui il prezzo del simbolo si sposta in una direzione non redditizia. Se la posizione diventa redditizia, lo Stop Loss può essere spostato manualmente a un punto di break-even (pareggio). Per eseguire questo processo in modo automatico, viene creato un Trailing Stop. Questo strumento risulta particolarmente utile quando il prezzo subisce una variazione significativa in un'unica direzione o quando, per qualsiasi motivo, è impossibile osservare il mercato ininterrottamente.
Tieni presente che EA e Trailing Stop funzionano sul terminale del cliente e non sul server (come succede invece per gli Stop Loss o i Take Profit). Per questo motivo, a differenza di questi ultimi, non funzionano se il terminale è spento.
Livello di margine richiesto per aprire posizioni bloccate o di copertura (hedging)
Una posizione bloccata o di copertura si verifica quando un cliente apre una contrattazione per uguale volume nella direzione contraria di una già aperta.Ciò non equivale a chiudere la prima contrattazione, poiché la posizione bloccata richiede che entrambe le contrattazioni restino aperte.
Quando si apre una posizione bloccata (la posizione contraria) non viene richiesto un ulteriore margine finché il livello di margine è superiore al 100% del proprio conto di trading.
Poiché il rapporto del livello di margine esprime la relazione tra la disponibilità operativa e il margine utilizzato (Livello di margine = [Disponibilità operativa / Margine utilizzato] * 100) se ne deduce che finché il cliente dispone di un margine disponibile positivo (livello di margine > 100%), può aprire posizioni bloccate senza un ulteriore margine. Nell'altro caso, il cliente non potrà aprire nuove posizioni contenenti un blocco.
Nella riga di stato del conto di trading è possibile verificare disponibilità operativa, margine utilizzato, margine disponibile e livello di margine.
Problemi di connessione
Se riscontri dei problemi di connessione ai nostri server e desideri aprire, modificare, cancellare o chiudere un ordine o più generalmente realizzare un’azione o ottenere informazioni sul tuo conto di trading, ti preghiamo di contattare immediatamente il dealing desk per telefono al +357 25 969 239 come precisato nei nostri Termini e condizioni.
Variazione dello spread
Ricorda che in base all'accordo sottoscritto, la Società si riserva il diritto di aumentare o ridurre lo spread rispetto al valore tipico.Tali variazioni avvengono generalmente durante le sessioni notturne.